要約: eSIMを購入し、インストールし、旅行を楽しんでください。私たちは可能な限り接続を維持できるよう努めます。お客様には常識的にご利用いただくことをお約束いただきます。万一問題が生じた場合は、解決のため誠実に対応します。詳細は以下のとおりです。
本利用規約(以下「本規約」)は、Goomla B.V.(以下「JamboSim」「当社」、オランダ法人、KvK 39101067、住所: P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere)が運営するJamboSimウェブサイトおよびeSIMサービスのご利用に適用されます。アカウントの作成、またはeSIMの購入をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
当社はeSIMデータプランの再販業者であり、自社で携帯通信網を運営しているわけではありません。実際の電波はローミング契約を通じて現地のネットワークパートナーから提供されます。カバレッジ、速度、使用される技術(4G、5Gなど)は、現地事業者およびお客様のデバイスに依存します。
eSIMをご購入いただくには、18歳以上(またはお住まいの国における成人年齢以上)である必要があります。アカウントのログイン情報はご自身で管理してください。アカウント上で発生したことについてはお客様の責任となります。不審な点があれば、直ちに [email protected] までご連絡ください。
サイト上の価格は別途記載がない限り米ドル(USD)建てで、EU規則に基づき当社が課すべき付加価値税(VAT)を含みます。実際にお支払いいただく金額(税金・割引込み)は、チェックアウト時に明示されます。決済はStripeが処理します。お客様の銀行やカード発行会社が課す為替手数料は、当社の負担対象外です。
決済完了後、数分以内にeSIMが届きます: メール、アカウントダッシュボード、(対応している場合)Universal LinkまたはQRコードとして。すべてデジタルで完結し、郵送はありません。インストールはお客様ご自身で、対応するSIMロック解除済みデバイスで行っていただきます。ガイドをご用意しています。
eSIMにはeSIM対応かつSIMロック解除済みのデバイスが必要です。まずは 対応デバイス ページでご確認ください。デバイスがeSIM非対応、または他社にSIMロックされている場合の返金には応じかねます。詳細は 返金ポリシー をご覧ください。
eSIMが快適に動作するよう最善を尽くしますが、世界中どこでも完璧で途切れず光ファイバー級の通信を保証できる通信事業者は存在しません。カバレッジマップは目安であり、保証ではありません。受信状況は現地事業者、地理、天候、デバイスに左右され、これらはAlmereから当社が制御できる範囲を超えています。
一部のプランには、基盤事業者が設定する公正利用ポリシー(FUP)があります。閾値を超えると速度が制限される(「スロットリング」)か、その期間サービスが一時停止される場合があります。FUPが適用される場合は、購入前に商品ページに明示されます。
合法的な目的でのみご利用いただき、当社の 利用規定 を遵守してください。重大な違反があった場合、返金なしでサービスを停止または終了することがあります(本意ではありませんが、ネットワークパートナーからの要請です)。
一部のプランは自動更新に対応しています。これを有効にすると、現在のeSIMの有効期限前に、保存された決済手段から次の期間分を請求することを許可したことになります。アカウントダッシュボードからいつでも違約金なしで無効化できます。
eSIMは即時配信されるデジタルコンテンツであるため、EU14日間の撤回権はeSIMがデバイスにインストールまたはネットワークでアクティベーションされた瞬間に失効します(指令2011/83/EU第16条(m)、オランダ法における実装)。ただし、ご安心ください。多くのケースで返金に応じています。詳細は 返金ポリシー をご覧ください。
jambosim.com上のすべてのコンテンツ(テキスト、ロゴ、グラフィック、コード)は、Goomla B.V.またはそのライセンサーに帰属し、著作権および商標法で保護されています。事前のご相談なく、コピー、改変、再販、リバースエンジニアリングはご遠慮ください。
法律が認める最大限の範囲において、当社の本サービスに関する総責任は、請求発生前12か月間にお客様からお支払いいただいた金額を上限とします。間接損害や派生損害(逸失利益、データ損失、機会損失)について、当社は責任を負いません。本条項は、詐欺、重大な過失、その他強行法規が排除を認めない事項に関する責任を制限するものではありません。
本規約、利用規定、または法律に違反した場合、もしくはネットワークパートナーや当局からの要請があった場合、アカウントを停止または終了することがあります。お客様はいつでも [email protected] までご連絡いただくことでアカウントを閉鎖できます。
本規約は随時更新されます。最新版は常に jambosim.com/legal/terms に掲載されます。重要な変更は、効力発生の少なくとも14日前にメールまたはサイト上で告知します。
オランダ法を準拠法とします。すべての紛争は、強行法規が別途定める場合を除き、Rechtbank Midden-Nederland(中央オランダ地方裁判所)を管轄裁判所とします。EU消費者の方は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム ec.europa.eu/consumers/odr もご利用いただけます。ただし、まずは私たちにメールでご連絡ください。ほとんどのことは1通のメッセージで解決できます。
当社はお客様からの率直なフィードバックを大切にしています。当社サイトに掲載されているレビューは、Google Business Profileおよび他の認証済みプラットフォームから収集したものです。すべてのレビューは、実際にJamboSim eSIMを購入・利用されたお客様によるものです。否定的なレビューも編集・フィルタリング・非表示にすることはありません。良いものも、平均的なものも、ときには厳しいものも、すべてそのまま掲載します。
当社からご購入いただいたお客様にレビューを書いていただけると、本当に嬉しく思います。チェックアウト後、Googleからご体験を評価する任意の招待メールが届くこともあります。
注: レビューは個人の体験を反映しており、結果はデバイス、目的地、ネットワーク状況により異なる場合があります。
本規約に関するご質問は、[email protected] までお寄せください。
JamboSim - 世界中どこからでも
国別、地域別、グローバルのeSIMデータプラン。あらゆる冒険で、ローミング料金なしでいつでもつながる。