Stručná verze: kup si eSIM, nainstaluj ji, cestuj, užívej si. Uděláme vše pro to, abychom tě udrželi připojeného, ty slíbíš, že ji budeš používat rozumně, a pokud se něco pokazí, pokusíme se to napravit. Podrobná pravidla jsou níže.
Tyto Podmínky služby ("Podmínky") upravují tvé používání webových stránek JamboSim a naší eSIM služby, provozované společností Goomla B.V. ("JamboSim", "my", "nás"), nizozemskou společností (KvK 39101067) se sídlem P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Nizozemsko. Vytvořením účtu nebo zakoupením eSIM s nimi souhlasíš.
Jsme prodejci datových tarifů eSIM, nikoli samotní mobilní operátoři. Skutečný signál pochází od místních síťových partnerů prostřednictvím roamingových dohod. Pokrytí, rychlosti a použitá technologie (4G, 5G atd.) závisí na místním operátorovi a na tvém zařízení.
Musíš mít 18 let (nebo být dospělý podle místních zákonů), abys mohl koupit eSIM. Udržuj své přihlašovací údaje k účtu v tajnosti, jsi zodpovědný za to, co se pod ním děje. Pokud se ti něco nezdá, okamžitě pošli zprávu na [email protected] a my ti pomůžeme.
Ceny na webu jsou uvedeny v amerických dolarech (USD), pokud není uvedeno jinak, a zahrnují DPH, kterou musíme účtovat podle pravidel EU. Co skutečně zaplatíš, včetně daní a slev, je jasně zobrazeno při placení. Platba je zpracovávána společností Stripe. Poplatky za převod měny od tvé banky nebo vydavatele karty bohužel nejsou na nás.
Po zaplacení ti eSIM dorazí během několika minut: e-mailem, na tvůj účet a (pokud je podporováno) jako Universal Link nebo QR kód. Vše je digitální, nic se nezasílá poštou. Nainstaluješ si ji sám na kompatibilní, odemčené zařízení, máme na to průvodce.
eSIM vyžadují zařízení s podporou eSIM a odemčené operátorem. Nejprve si prosím zkontroluj naši stránku s kompatibilními zařízeními. Nemůžeme vrátit peníze v situacích, kdy tvé zařízení nepodporuje eSIM nebo je zamknuté na jiného operátora, podrobnosti viz Zásady vracení peněz.
Uděláme vše rozumné, abychom zajistili, že tvá eSIM bude fungovat dobře. Ale žádný telekom na světě nemůže slíbit perfektní, nikdy nepřerušené, rychlé připojení kdekoli. Mapy pokrytí jsou vodítkem, nikoli zárukou. Příjem závisí na místním operátorovi, geografii, počasí a tvém zařízení, což jsou věci, které z Almere skutečně nemůžeme ovlivnit.
Některé tarify mají Zásady férového užívání (FUP) stanovené základním operátorem. Pokud překročíš limit, může být tvá rychlost snížena ("throttling") nebo služba pozastavena na dané období. Pokud se to týká, FUP je jasně uvedeno na stránce produktu před nákupem.
Službu používej pouze pro zákonné účely a dodržuj naše Zásady přijatelného užívání. Pokud vážně porušíš pravidla, můžeme službu pozastavit nebo ukončit bez nároku na vrácení peněz. (Opravdu bychom to neradi dělali, ale síťoví partneři nás k tomu zavazují.)
Některé tarify podporují automatické obnovení. Zapni si ho a opravňuješ nás k účtování tvé uložené platební metody za další období před vypršením platnosti tvé aktuální eSIM. Vypni si ho kdykoli, z řídicího panelu svého účtu, bez sankcí.
eSIM jsou digitální obsah dodaný okamžitě, takže právo EU na 14denní odstoupení od smlouvy zaniká v okamžiku instalace nebo aktivace eSIM (článek 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU, implementovaný v nizozemském právu). Nicméně se neboj, stále v mnoha situacích vracíme peníze. Úplný rozpis je v našich Zásadách vracení peněz.
Veškerý obsah na jambosim.com (text, loga, grafika, kód) patří společnosti Goomla B.V. nebo našim poskytovatelům licencí a je chráněn autorským právem a právem k ochranným známkám. Prosím, nekopíruj, neupravuj, nepřeprodávej ani neprováděj reverzní inženýrství bez našeho předchozího svolení.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost za cokoli vyplývajícího ze služby omezena na to, co jsi nám zaplatil během 12 měsíců před uplatněním nároku. Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody (ztráta zisku, ztráta dat, zmeškané příležitosti). Nic zde neomezuje odpovědnost za podvod, hrubou nedbalost nebo cokoli jiného, co nám povinné právo nedovolí vyloučit.
Můžeme pozastavit nebo ukončit tvůj účet, pokud porušíš tyto Podmínky, naše Zásady přijatelného užívání nebo zákon, nebo pokud nás k tomu donutí síťový partner nebo úřad. Svůj účet můžeš kdykoli zrušit e-mailem na [email protected].
Tyto Podmínky budeme občas aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na jambosim.com/legal/terms. Vše podstatné bude oznámeno e-mailem nebo na webu nejméně 14 dní předtím, než vstoupí v platnost.
Uplatňuje se nizozemské právo. Jakýkoli spor bude řešen u Okresního soudu Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland), pokud povinné spotřebitelské právo nestanoví jinak. Spotřebitelé z EU mohou také použít platformu Evropské komise pro online řešení sporů na ec.europa.eu/consumers/odr. Upřímně řečeno, nejprve nám prosím napiš e-mail, téměř vše se vyřeší jednou zprávou.
Ceníme si skutečné zpětné vazby od zákazníků. Recenze zobrazené na našich webových stránkách jsou shromažďovány z našeho profilu Google Business a dalších ověřených platforem. Každá recenze pochází od skutečného zákazníka, který si skutečně koupil a používal eSIM JamboSim. Negativní recenze neupravujeme, nefiltrujeme ani neskrýváme, dobré, průměrné i občasné nespokojené zůstávají viditelné.
Pokud jsi u nás nakoupil a chtěl bys zanechat recenzi, upřímně bychom si toho vážili. Po dokončení objednávky můžeš také obdržet volitelnou pozvánku od Google k ohodnocení své zkušenosti.
Poznámka: recenze odrážejí individuální zkušenosti a výsledky se mohou lišit v závislosti na zařízení, destinaci a síťových podmínkách.
Dotazy k těmto podmínkám? Napiš nám na [email protected].
JamboSim - Ahoj odkudkoli
Datové eSIM tarify pro jednotlivé země, regiony nebo celosvětové. Zůstaň ve spojení na každém dobrodružství - bez poplatků za roaming.