Краткая версия: eSIM-карты JamboSim на 100% цифровые. Как только ваш платеж подтвержден, ваша eSIM доставляется на ваш почтовый ящик и в вашу панель управления учетной записью в течение нескольких минут - обычно менее чем за 2 минуты. Ничего не отправляется физически.
Каждый заказ JamboSim доставляется в электронном виде. После успешной оплаты мы отправляем данные для активации вашей eSIM:
Отсутствует почтовая доставка, курьер SIM-карт и таможенное оформление. Всё происходит онлайн.
Доставка обычно осуществляется в течение 2 минут после подтверждения вашего платежа. В редких случаях (высокий трафик у нашего сетевого партнера, дополнительные проверки на предмет мошенничества для новой учетной записи или временный сбой на стороне оператора) доставка может занять до 1 часа. Если вы не получили свою eSIM в течение 1 часа, пожалуйста, сначала проверьте папку со спамом, а затем свяжитесь с нами по адресу [email protected] - мы сразу же отследим ее.
Откройте электронное письмо или свою панель управления на втором устройстве (ноутбуке, планшете) и отсканируйте QR-код своим телефоном, поддерживающим eSIM, или нажмите универсальную ссылку непосредственно на поддерживаемых iPhone. Пошаговые инструкции доступны в нашем Руководстве по настройке. Активация самих данных обычно происходит, когда вы прибываете в пункт назначения и подключаетесь к местной сети, или в дату начала, которую вы выбрали при оформлении заказа.
Цифровая доставка всегда бесплатна. Цена, которую вы видите при оформлении заказа, является общей ценой - нет никаких сборов за доставку, обработку или скрытых затрат, добавляемых позже.
Если ваша eSIM не пришла, QR-код не сканируется или данные активации выглядят неверно, напишите на [email protected] с номером вашего заказа. Наша служба поддержки отвечает в течение 24 часов (обычно намного быстрее) и повторно отправит или заменит вашу eSIM без дополнительной платы, если проблема на нашей стороне.
Если мы не можем доставить рабочую eSIM, вы имеете право на полный возврат средств в соответствии с нашей Политикой возврата средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой для получения полной информации о праве на возврат средств, 14-дневном праве на отказ ЕС и о том, как запросить возврат средств.
Вопросы о доставке? Напишите на [email protected] или пообщайтесь с JamboBot через значок чата на любой странице. Наш зарегистрированный офис: Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, Алмере, Нидерланды (KvK 39101067, VAT NL818542366B01).
JamboSim - Привет из любой точки мира
Тарифные планы eSIM по странам, регионам или глобально. Оставайтесь на связи в любом приключении – без роуминга.