Tudo o que você precisa saber sobre os eSIMs da JamboSim. Não encontrou sua resposta?
Um eSIM (embedded SIM) é um SIM digital embutido no seu celular. Em vez de inserir um chip físico, você baixa um plano de dados diretamente no seu aparelho. É mais rápido, mais fácil e você pode trocar de plano sem trocar de chip. Saiba mais sobre eSIMs →
A maioria dos smartphones modernos da Apple (iPhone XS e posterior), Samsung (Galaxy S20 e posterior), Google Pixel e outros fabricantes suportam eSIM. Confira a lista completa de compatibilidade →
Após a compra, você receberá um código QR. Basta escaneá-lo com a câmera do seu celular em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM. Você também pode inserir o código de ativação manualmente ou usar a instalação automática no iOS 17+. Você também pode sempre encontrar o procedimento completo de instalação - incluindo código QR, código de ativação, endereço SM-DP+, APN e outras configurações de rede - em Meus eSIMs na sua conta. Veja o guia de configuração completo →
Não. Uma vez que um perfil de eSIM é instalado e ativado em um aparelho, ele fica vinculado ao IMEI desse aparelho e não pode ser transferido para outro celular.
Cada rede móvel tem sua própria impressão digital: um MCC (Mobile Country Code) que identifica o país e um MNC (Mobile Network Code) que identifica a operadora. Juntos formam o PLMN ID que o seu celular usa para reconhecer uma rede. Útil para conferir a qual operadora o seu eSIM está realmente conectado. Veja a lista completa de códigos MCC e MNC →
A maioria dos planos JamboSim são apenas de dados - para chamadas e mensagens de texto, você continua usando seu número de telefone residencial via Wi-Fi Calling ou aplicativos como WhatsApp, FaceTime e Telegram. Alguns destinos (notavelmente os Estados Unidos ) também oferecem planos de dados + voz + SMS que incluem um número de telefone local real (por exemplo, um número +1 dos EUA para chamadas e SMS dentro do país). Você verá os minutos e SMS incluídos no cartão do plano antes de comprar. Saiba como o Wi-Fi Calling funciona →
Sim! WhatsApp, Telegram, Signal e outros apps de mensagens funcionam automaticamente com a conexão de dados do seu eSIM. Nenhuma configuração é necessária e seu número de telefone continua o mesmo.
As Chamadas Wi-Fi (Wi-Fi Calling) permitem que seu celular direcione chamadas através de uma conexão com a internet em vez da rede celular. Com seu eSIM JamboSim ativo, seu celular usa os dados do eSIM para se conectar à sua operadora de origem, o que significa que não há taxas de roaming. Guia completo de Chamadas Wi-Fi →
Nossos eSIMs se conectam às redes de operadoras locais e suportam velocidades 4G/LTE e 5G onde disponível. As velocidades reais dependem da rede local e da cobertura na sua área.
Sim! Todos os planos de eSIM da JamboSim suportam hotspot Wi-Fi / tethering sem restrições. Compartilhe seus dados com seu laptop, tablet ou companheiros de viagem.
Quando sua franquia de dados acaba, sua conexão é interrompida. Você pode comprar um novo plano de eSIM ou uma recarga (onde disponível) para continuar usando os dados.
Jambo! Dados verdadeiramente ilimitados durante toda a validade do seu eSIM, sem surpresas desagradáveis e sem precisar contar megabytes. 🎉 Você tem até 3 GB de dados em alta velocidade por dia (reinicia à meia-noite, horário local). Depois disso, sua conexão continua com velocidade reduzida (cerca de 1 Mbps ) para que você nunca fique totalmente sem internet - perfeito para mensagens, mapas e navegação leve. 🗺️💬 Ideal para viajantes que querem tranquilidade sem precisar ficar monitorando o consumo de dados. Assista a vídeos, navegue, compartilhe, e quando o dia seguinte chegar, sua velocidade máxima estará de volta. ✨
Jambo! As recargas permitem que você continue usando o mesmo eSIM - não é preciso instalar um novo perfil ou escanear outro código QR. Você apenas adiciona mais dados (e mais dias) ao eSIM que já está no seu celular. Fácil. ✨ A questão é: as recargas não se acumulam, elas reiniciam a partir do momento em que as ativamos. Se você tem 8 dias restantes no seu plano atual e uma recarga de 15 dias é ativada hoje, você terá 15 dias a partir de hoje - não 23 dias. A rede da operadora funciona assim, não nós. Então, o momento certo é importante . 🎯 A boa notícia: você escolhe quando sua recarga será ativada. Quando você compra uma recarga em Meus eSIMs , nós perguntamos quando ativá-la: Quando meu plano atual acabar (recomendado) - nós esperamos e a ativamos automaticamente quando seus dados estiverem quase no fim ou sua validade prestes a expirar. Zero dias desperdiçados, sem precisar monitorar. ✨ Ativar agora - começa imediatamente. Escolha esta opção se seu plano atual já acabou ou se você precisa de um novo período imediatamente. Prefere não se preocupar com nada? Ative a renovação automática em Meus eSIMs e nós continuaremos comprando e programando as recargas para você até que você desative. 🔁 As recargas estão disponíveis apenas para planos em que a operadora oferece suporte. Você verá um botão "Recarregar" em Meus eSIMs se o seu plano for elegível. Caso contrário, você pode comprar um eSIM novo e enviaremos um novo código QR. Atenção: se você tiver vários planos em um único eSIM, seu celular usará primeiro os dados do plano que expira mais cedo.
Você compra e paga pela recarga hoje, mas ainda não informamos a operadora para iniciá-la. Em vez disso, ficamos de olho no seu eSIM atual e só ativamos a recarga quando seus dados estiverem criticamente baixos ou sua validade quase expirada - geralmente nas últimas horas. Dessa forma, o novo período de validade começa exatamente quando você precisa, e você não perde nenhum dia pelo qual já pagou. Você receberá um e-mail no momento em que for ativado. 📧
Ótima pergunta e, sinceramente, depende de como você viaja. Um viajante que só usa redes sociais e mapas precisa de muito menos dados do que alguém que assiste Netflix em uma cabana na praia. 🏖️ Como guia geral por dia: Leve (mensagens + mapas): ~0,5 GB/dia Médio (redes sociais + navegação + mapas): ~1 GB/dia Intenso (chamadas de vídeo + streaming + hotspot): 2-3 GB/dia Quer um número personalizado? Experimente nossa Calculadora de Uso de Dados 🧮 - ajuste seus hábitos, defina a duração da sua viagem e obtenha uma recomendação exata de GB em segundos.
Sim! Planos regionais (como Europa, Ásia ou Caribe) oferecem um único eSIM que funciona perfeitamente em todos os países cobertos. Não é preciso trocar de plano ao cruzar fronteiras. Explore os planos regionais →
Jambo! Resposta curta: geralmente sim, mas nem sempre . 🎯 Os eSIMs da JamboSim usam endereços de IP e roteamento gerenciados diretamente pelas operadoras móveis locais com as quais temos parceria. Na maioria dos casos, você receberá um IP do país em que realmente está, o que é ótimo para mapas, conteúdo local e navegação diária. 🗺️ Como os eSIMs utilizam perfis de roaming internacional para a melhor cobertura possível, seu tráfego pode , às vezes, fazer um desvio - sendo roteado por um hub central em algum lugar na Europa, Ásia ou outro lugar - antes de chegar à internet pública. O roteamento exato é dinâmico e depende da operadora, da disponibilidade da rede e dos acordos de roaming no momento da conexão. Não podemos prever ou garantir um país de IP específico, porque essa parte está totalmente nas mãos das operadoras. 🤝 Atenção: se você precisa especificamente de um IP local para coisas como serviços bancários, streaming ou serviços com restrição geográfica, recomendamos combinar seu eSIM com uma VPN de sua escolha. 🔒
Sim - instale a qualquer momento antes de voar. O eSIM permanece inativo no seu celular até se conectar pela primeira vez a uma rede no seu destino, e é nesse momento que o período de validade começa. Assim, você pode comprar com semanas de antecedência, instalar em casa e não perder um único dia do seu plano.
Começa na primeira vez que seu celular se conecta a uma rede móvel no seu destino - não quando você compra e não quando instala o perfil. Isso significa que você controla exatamente quando a contagem regressiva começa: basta manter a linha do eSIM desativada (ou ficar fora da rede) até chegar.
Você pode navegar pelos planos sem uma conta, mas precisará criar uma conta gratuita para concluir sua compra. Sua conta permite que você gerencie seus eSIMs, visualize códigos QR e acompanhe seus pedidos.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito do mundo - Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club e JCB. Estes estão sempre disponíveis, não importa onde você esteja . 💳 Além disso, oferecemos métodos de pagamento locais populares com base no seu país, moeda e dispositivo. O Stripe mostra automaticamente as opções mais relevantes e confiáveis para a sua região. Por exemplo: Países Baixos - iDEAL, Wero Bélgica - Bancontact Alemanha - Giropay, SEPA Polônia - BLIK, Przelewy24 Coreia do Sul - Kakao Pay, Naver Pay E além dos cartões e métodos locais, carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe, Amazon Pay, Alipay e Revolut Pay estão disponíveis onde houver suporte. Então, o seu checkout pode parecer um pouco diferente do de um amigo em outro país - mas você sempre verá as opções mais seguras e convenientes para onde você está, além do suporte universal a cartões em todos os lugares. 🔒 Os pagamentos são processados pelo Stripe (certificado PCI-DSS Nível 1). A JamboSim nunca vê ou armazena os dados do seu cartão. Não encontrou o seu método preferido? Entre em contato .
Tente estes passos: Verifique se a linha do eSIM está ativada em Ajustes → Celular Ative o Roaming de Dados para a linha do eSIM Defina o eSIM da JamboSim como sua linha de dados móveis padrão (mantenha seu SIM de origem como a linha de voz padrão, necessário para as Chamadas Wi-Fi) Ligue e desligue o Modo Avião Reinicie seu aparelho Para mais detalhes, leia nosso guia sobre os 10 problemas mais comuns com eSIM e como resolvê-los . Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte .
Muito provavelmente, sim! O APN (Access Point Name) é o endereço que o celular usa para chegar à internet pela operadora. Se estiver vazio ou errado, você vê sinal cheio mas sem dados. O APN certo para o seu eSIM sempre aparece em My eSIMs → toque no eSIM → Configurações de rede . É só copiar para Ajustes → Celular → sua linha eSIM. Guia completo: configurações de APN no iPhone e Android →
Um eSIM só pode ser instalado em um aparelho . Se a instalação falhar na primeira vez, muitas vezes ainda é possível instalá-lo pelo método manual - você encontra as instruções passo a passo em Meus eSIMs . Se o eSIM já foi instalado com sucesso e você apagou o perfil depois, ele não pode ser reinstalado. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Sim. Além de eSIMs, nós oferecemos a VPN da JamboSim: uma VPN rápida, sem registros (no-logs), com servidores ao redor do mundo, feita para viajantes que querem manter a privacidade no Wi-Fi de hotéis e aeroportos e acessar seus aplicativos e serviços de streaming habituais do exterior. Conheça a VPN da JamboSim →
Com certeza. A VPN funciona em qualquer conexão: os dados do seu eSIM da JamboSim, o Wi-Fi do hotel ou a rede da sua casa. Você pode comprá-la separadamente, ou adicioná-la ao seu pedido de eSIM no carrinho e comprar tudo de uma vez.
Em até 5 aparelhos ao mesmo tempo, com aplicativos para Windows, macOS, iPhone/iPad, Android e Linux. Perfeito para quem viaja com celular, notebook e tablet.
Não. Nós temos uma política rígida de não manter registros (no-logs): sem registros de conexão, sem registros de uso, sem registros de DNS. Nós simplesmente não armazenamos o que você faz online. Leia nossa política de no-logs →
Após a compra, você encontrará sua configuração de VPN na aba VPN em Meus eSIMs : a lista de servidores, a configuração do WireGuard ou OpenVPN e suas credenciais. Instale o aplicativo, importe a configuração e conecte-se. Veja o guia de configuração da VPN →
WireGuard e OpenVPN. O WireGuard é o padrão moderno e super rápido; o OpenVPN é a alternativa consolidada que funciona em quase todos os aparelhos e redes. Como o WireGuard funciona → · Mais sobre o OpenVPN →
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você a se conectar.
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