Todo lo que necesitas saber sobre las eSIM de JamboSim. ¿No encuentras tu respuesta?
Una eSIM (SIM integrada) es una SIM digital incorporada en tu teléfono. En lugar de insertar una tarjeta SIM física, descargas un plan de datos directamente a tu dispositivo. Es más rápido, más fácil y puedes cambiar de plan sin intercambiar tarjetas. Más información sobre las eSIM →
La mayoría de los smartphones modernos de Apple (iPhone XS y posteriores), Samsung (Galaxy S20 y posteriores), Google Pixel y otros fabricantes son compatibles con eSIM. Consulta la lista completa de compatibilidad →
Después de la compra, recibirás un código QR. Simplemente escanéalo con la cámara de tu teléfono en Ajustes → Celular → Añadir eSIM. También puedes introducir el código de activación manualmente, o usar la instalación automática en iOS 17+. También puedes consultar en cualquier momento el procedimiento de instalación completo - incluyendo el código QR, el código de activación, la dirección SM-DP+, el APN y otros ajustes de red - en Mis eSIM dentro de tu cuenta. Ver la guía completa de configuración →
No. Una vez que un perfil eSIM es instalado y activado en un dispositivo, queda bloqueado al IMEI de ese dispositivo y no puede ser transferido a otro teléfono.
Cada red móvil del mundo tiene su propia huella: un MCC (Mobile Country Code) que identifica el país y un MNC (Mobile Network Code) que identifica al operador. Juntos forman el PLMN ID que tu teléfono usa para reconocer una red. Muy útil para comprobar a qué operador está conectada realmente tu eSIM. Consulta la lista completa de códigos MCC y MNC →
La mayoría de los planes de JamboSim son solo datos (data-only). Para llamadas y mensajes de texto, sigues usando tu número de casa a través de Wi-Fi Calling o aplicaciones como WhatsApp, FaceTime y Telegram. Algunos destinos (notablemente los United States ) también ofrecen planes de datos + voz + SMS que incluyen un número de teléfono local real (por ejemplo, un número de EE. UU. con prefijo +1 para llamadas y SMS dentro del país). Verás los minutos y SMS incluidos en la tarjeta del plan antes de comprar. Aprende cómo funciona Wi-Fi Calling →
¡Sí! WhatsApp, Telegram, Signal y otras aplicaciones de mensajería funcionan automáticamente con tu conexión de datos eSIM. No se requiere configuración y tu número de teléfono permanece igual.
Las Llamadas Wi-Fi permiten que tu teléfono dirija las llamadas a través de una conexión a internet en lugar de la red celular. Con tu eSIM de JamboSim activa, tu teléfono utiliza los datos de la eSIM para conectarse a tu operador de origen, lo que significa que no hay cargos por roaming. Guía completa de Llamadas Wi-Fi →
Nuestras eSIM se conectan a las redes de operadores locales y admiten velocidades 4G/LTE y 5G donde estén disponibles. Las velocidades reales dependen de la red local y la cobertura en tu área.
¡Sí! Todos los planes eSIM de JamboSim admiten punto de acceso Wi-Fi / tethering sin restricciones. Comparte tus datos con tu portátil, tableta o compañeros de viaje.
Cuando se agota tu asignación de datos, tu conexión se detendrá. Puedes comprar un nuevo plan eSIM o una recarga (donde esté disponible) para seguir usando los datos.
¡Jambo! Datos verdaderamente ilimitados durante toda la validez de tu eSIM, sin molestas sorpresas y sin contar megabytes. 🎉 Obtienes hasta 3 GB de datos de alta velocidad por día (se reinicia a medianoche hora local). Después de eso, tu conexión sigue funcionando a velocidad reducida (alrededor de 1 Mbps ) para que nunca te quedes completamente sin datos, perfecto para mensajería, mapas y navegación ligera. 🗺️💬 Ideal para viajeros que quieren tranquilidad sin tener que vigilar el consumo de datos. Transmite, navega, comparte, y cuando llegue el día siguiente, tu velocidad máxima estará de vuelta. ✨
¡Jambo! Las recargas te permiten seguir usando la misma eSIM , sin necesidad de instalar un nuevo perfil o escanear otro código QR. Simplemente añades más datos (y más días) a la eSIM que ya tienes en tu teléfono. Fácil. ✨ La advertencia: las recargas no se acumulan, se reinician desde el momento en que las activamos. Si te quedan 8 días en tu plan actual y hoy se activa una recarga de 15 días, obtienes 15 días a partir de hoy, no 23 días. Así es como funciona la red del operador, no nosotros. Así que el momento es importante . 🎯 Buenas noticias: tú eliges cuándo se activa tu recarga. Cuando compras una recarga en Mis eSIM , te preguntamos cuándo activarla: Cuando mi plan actual se agote (recomendado) - esperamos y la activamos automáticamente cuando tus datos están casi agotados o tu validez está a punto de terminar. Cero días desperdiciados, sin necesidad de vigilar. ✨ Activar ahora - comienza inmediatamente. Elige esta opción si tu plan actual ya ha terminado o necesitas una nueva ventana de validez de inmediato. ¿Prefieres no preocuparte? Activa la renovación automática en Mis eSIM y nosotros seguiremos comprando y programando recargas por ti hasta que la desactives. 🔁 Las recargas solo están disponibles para planes en los que el operador las admita. Verás un botón de "Recargar" en Mis eSIM si tu plan es elegible. De lo contrario, puedes comprar una nueva eSIM y te enviaremos un nuevo código QR. Atención: si tienes varios planes en una eSIM, tu teléfono usa primero los datos del plan que caduca antes.
Compras y pagas la recarga hoy, pero no le decimos al operador que la inicie todavía. En su lugar, vigilamos tu eSIM actual y solo activamos la recarga cuando tus datos son críticamente bajos o tu validez está casi agotada, generalmente dentro de las últimas horas. De esa manera, el nuevo periodo de validez comienza justo cuando lo necesitas, y no pierdes ningún día que ya pagaste. Recibirás un correo electrónico en el momento en que se active. 📧
Excelente pregunta, y sinceramente, depende de cómo viajes. Un viajero que solo revisa redes sociales y mapas necesita mucho menos que alguien que transmite Netflix desde una cabaña en la playa. 🏖️ Como guía aproximada por día: Ligero (mensajería + mapas): ~0.5 GB/día Medio (redes sociales + navegación + mapas): ~1 GB/día Pesado (videollamadas + streaming + punto de acceso): 2-3 GB/día ¿Quieres un número personalizado? Prueba nuestra Calculadora de Uso de Datos 🧮 - desliza tus hábitos, establece la duración de tu viaje y obtén una recomendación exacta de GB en segundos.
¡Sí! Los planes regionales (como Europa, Asia o el Caribe) te ofrecen una única eSIM que funciona sin problemas en todos los países cubiertos. No hay necesidad de cambiar de plan al cruzar fronteras. Explorar planes regionales →
¡Jambo! Respuesta corta: a menudo sí, pero no siempre . 🎯 Las eSIMs de JamboSim usan direcciones IP y enrutamiento gestionados directamente por los operadores móviles locales con los que trabajamos. En la mayoría de los casos obtendrás una IP del país en el que realmente estás, perfecto para mapas, contenido local y navegación diaria. 🗺️ Como las eSIMs viajan sobre perfiles de roaming internacionales para ofrecer la mejor cobertura posible, tu tráfico a veces puede dar un pequeño rodeo - pasando por un hub central en Europa, Asia o en otro lugar - antes de salir a internet. El enrutamiento exacto es dinámico y depende del operador, la disponibilidad de red y los acuerdos de roaming en el momento de la conexión. No podemos predecir ni garantizar un país de IP concreto, porque eso está totalmente en manos de los operadores. 🤝 Aviso: si necesitas sí o sí una IP local para banca online, streaming o servicios con restricciones geográficas, te recomendamos combinar tu eSIM con una VPN de tu elección. 🔒
Sí, instálala en cualquier momento antes de volar. La eSIM permanece inactiva en tu teléfono hasta que se conecta por primera vez a una red en tu destino, y ese es el momento en que comienza tu período de validez. Así puedes comprar con semanas de antelación, instalarla en casa y no perder ni un solo día de tu plan.
Comienza la primera vez que tu teléfono se conecta a una red móvil en tu destino, no cuando la compras, ni cuando instalas el perfil. Eso significa que controlas exactamente cuándo comienza la cuenta regresiva: simplemente mantén la línea eSIM apagada (o desconectada de la red) hasta que llegues.
Puedes navegar por los planes sin una cuenta, pero necesitarás crear una cuenta gratuita para completar tu compra. Tu cuenta te permite administrar tus eSIM, ver códigos QR y seguir tus pedidos.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito del mundo: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB. Estas están siempre disponibles, sin importar dónde te encuentres . 💳 Además, ofrecemos métodos de pago locales populares según tu país, moneda y dispositivo. Stripe muestra automáticamente las opciones más relevantes y fiables de tu región. Por ejemplo: Países Bajos - iDEAL, Wero Bélgica - Bancontact Alemania - Giropay, SEPA Polonia - BLIK, Przelewy24 Corea del Sur - Kakao Pay, Naver Pay Y además de las tarjetas y los métodos locales, las carteras digitales como Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe, Amazon Pay, Alipay y Revolut Pay están disponibles donde sean compatibles. Por lo tanto, es posible que tu pantalla de pago se vea un poco diferente a la de un amigo en otro país, pero siempre verás las opciones más seguras y convenientes para tu ubicación, además de la compatibilidad universal con tarjetas en todas partes. 🔒 Los pagos son procesados por Stripe (con certificación PCI-DSS de Nivel 1). JamboSim nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta. ¿No ves tu método preferido? Contáctanos .
Prueba estos pasos: Asegúrate de que la línea eSIM esté activada en Ajustes → Celular Habilita la itinerancia de datos para la línea eSIM Establece la eSIM de JamboSim como tu línea de datos móviles predeterminada (mantén tu SIM de origen como la línea de voz predeterminada, necesaria para las Llamadas Wi-Fi) Activa y desactiva el Modo Avión Reinicia tu dispositivo Para una guía más detallada, lee nuestro artículo sobre los 10 problemas más comunes de eSIM y cómo solucionarlos . Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte .
¡Muy probablemente, sí! El APN (Access Point Name) es la dirección que usa el móvil para salir a internet por el operador. Si está vacío o mal, verás cobertura completa pero sin datos. El APN correcto para tu eSIM siempre aparece en My eSIMs → pulsa tu eSIM → Ajustes de red . Cópialo en Ajustes → Datos móviles → tu línea eSIM. Guía completa: ajustes APN en iPhone y Android →
Una eSIM solo se puede instalar en un dispositivo . Si la instalación falla la primera vez, a menudo puedes instalarla mediante el método manual ; encontrarás las instrucciones paso a paso en Mis eSIMs . Si tu eSIM ya se había instalado correctamente y luego eliminaste el perfil, no podrá reinstalarse. En ese caso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Sí. Además de las eSIM, ofrecemos la JamboSim VPN: una VPN rápida, sin registros y con servidores en todo el mundo, diseñada para viajeros que quieren mantener su privacidad en el Wi-Fi de hoteles y aeropuertos y acceder a sus aplicaciones y servicios de streaming habituales desde el extranjero. Ver la JamboSim VPN →
¡Claro que sí! La VPN funciona con cualquier conexión: los datos de tu eSIM de JamboSim, el Wi-Fi del hotel o la red de tu casa. Puedes comprarla por separado o añadirla a tu pedido de eSIM en el carrito y tenerlo todo en una sola compra.
Hasta en 5 dispositivos a la vez, con aplicaciones para Windows, macOS, iPhone/iPad, Android y Linux. Muy útil si viajas con el móvil, el portátil y la tablet.
No. Tenemos una política estricta de no guardar registros: ni registros de conexión, ni de uso, ni de DNS. Simplemente, no guardamos nada de lo que haces en línea. Lee nuestra política de no guardar registros →
Después de la compra, encontrarás la configuración de tu VPN en la pestaña VPN de Mis eSIMs : la lista de servidores, la configuración de WireGuard u OpenVPN y tus credenciales. Instala la aplicación, importa la configuración y conéctate. Ver la guía de configuración de la VPN →
WireGuard y OpenVPN. WireGuard es la opción predeterminada, moderna y muy rápida; OpenVPN es la alternativa de confianza que funciona en casi cualquier dispositivo y red. Cómo funciona WireGuard → · Más sobre OpenVPN →
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a conectarte.
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