Den korte version: Køb et eSIM, installer det, rejs, nyd det. Vi vil gøre vores bedste for at holde dig forbundet, du lover at bruge det fornuftigt, og hvis noget går galt, forsøger vi at rette op på det. De detaljerede regler findes nedenfor.
Disse Servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af JamboSim's hjemmeside og vores eSIM-tjeneste, drevet af Goomla B.V. ("JamboSim", "vi", "os"), et hollandsk selskab (KvK 39101067) på P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Holland. Ved at oprette en konto eller købe et eSIM accepterer du dem.
Vi er en forhandler af eSIM-dataplaner, ikke selv et mobilnetværk. Det faktiske signal kommer fra lokale netværkspartnere gennem roamingaftaler. Dækning, hastigheder og den anvendte teknologi (4G, 5G osv.) afhænger af den lokale operatør og din enhed.
Du skal være 18 år (eller hvad der ellers betragtes som voksen, hvor du bor) for at købe et eSIM. Hold dine kontooplysninger for dig selv, du er ansvarlig for, hvad der sker under dem. Hvis noget ser forkert ud, besked [email protected] med det samme, så hjælper vi.
Priserne på hjemmesiden er i amerikanske dollars (USD), medmindre andet er angivet, og inkluderer eventuel moms, vi skal opkræve i henhold til EU-regler. Hvad du faktisk kommer til at betale, inklusiv skatter og rabatter, vises tydeligt ved kassen. Betalingen behandles af Stripe. Valutaomregningsgebyrer fra din bank eller kortudsteder er desværre ikke vores ansvar.
Efter betaling ankommer dit eSIM inden for få minutter: via e-mail, i dit kontopanel og (hvor understøttet) som et Universal Link eller QR-kode. Det er alt sammen digitalt, intet sendes med posten. Du installerer det selv på en kompatibel, ulåst enhed, vi har en vejledning til det.
eSIM'er kræver en eSIM-kompatibel, operatør-oplåst enhed. Tjek venligst vores side for kompatible enheder først. Vi kan ikke refundere i situationer, hvor din enhed ikke understøtter eSIM eller er låst til en anden operatør, se Refusionspolitikken for detaljer.
Vi vil gøre alt rimeligt for at sikre, at dit eSIM fungerer godt. Men ingen telekommunikation i verden kan love en perfekt, aldrig-afbrudt, fiber-hurtig forbindelse overalt. Dækningskort er en vejledning, ikke en garanti. Modtagelsen afhænger af den lokale operatør, geografi, vejr og din enhed, ting vi ærligt talt ikke kan kontrollere fra Almere.
Nogle planer har en Politik for Rimelig Brug (FUP) fastsat af den underliggende operatør. Overskrider du tærsklen, kan din hastighed blive reduceret ("throttled") eller tjenesten sat på pause i den periode. Hvor det er relevant, vises FUP tydeligt på produktsiden, før du køber.
Brug kun tjenesten til lovlige formål og følg vores Politik for Acceptabel Brug. Hvis du alvorligt overtræder reglerne, kan vi suspendere eller opsige tjenesten uden refusion. (Vi vil virkelig helst ikke, men netværkspartnerne holder os til det.)
Nogle planer understøtter automatisk fornyelse. Slå det til, og du bemyndiger os til at opkræve din gemte betalingsmetode for den næste periode, før dit nuværende eSIM udløber. Slå det fra, når som helst, fra dit kontopanel, uden straf.
eSIM'er er digitalt indhold, leveret med det samme, så EU's 14-dages fortrydelsesret udløber i det øjeblik eSIM'et installeres eller aktiveres (artikel 16(m) i direktiv 2011/83/EU, som implementeret i hollandsk lov). Men bare rolig, vi refunderer stadig i mange situationer. Den fulde oversigt findes i vores Refusionspolitik.
Alt indhold på jambosim.com (tekst, logoer, grafik, kode) tilhører Goomla B.V. eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og varemærkeret. Kopier, modificer, videresælg eller reverse-engineer det venligst ikke uden at spørge os først.
I størst muligt omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for alt, der opstår som følge af tjenesten, begrænset til det, du har betalt os i de 12 måneder før kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader (tabt fortjeneste, tabte data, tabte muligheder). Intet heri begrænser ansvaret for bedrageri, grov uagtsomhed eller noget andet, som ufravigelig lovgivning ikke tillader os at udelukke.
Vi kan suspendere eller afslutte din konto, hvis du overtræder disse Vilkår, vores Politik for Acceptabel Brug eller loven, eller hvis en netværkspartner eller myndighed tvinger os til det. Du kan lukke din konto, når du ønsker det, ved at sende en e-mail til [email protected].
Vi vil opdatere disse Vilkår lejlighedsvis. Den nuværende version findes altid på jambosim.com/legal/terms. Eventuelle væsentlige ændringer annonceres via e-mail eller på hjemmesiden mindst 14 dage før de træder i kraft.
Hollandsk lov finder anvendelse. Enhver tvist behandles af District Court Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland), medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning henviser den andetsteds. EU-forbrugere kan også bruge Europa-Kommissionens Online Dispute Resolution-platform på ec.europa.eu/consumers/odr. Ærligt talt, send os venligst en e-mail først, næsten alt løses med en enkelt besked.
Vi værdsætter ægte kunde feedback. Anmeldelserne vist på vores hjemmeside er indsamlet fra vores Google Business Profile og andre verificerede platforme. Hver anmeldelse kommer fra en rigtig kunde, der faktisk har købt og brugt et JamboSim eSIM. Vi redigerer, filtrerer eller skjuler ikke negative anmeldelser; de gode, de gennemsnitlige og de lejlighedsvise sure forbliver alle synlige.
Hvis du har købt fra os og gerne vil efterlade en anmeldelse, ville vi virkelig sætte pris på det. Efter checkout kan du også modtage en valgfri invitation fra Google til at bedømme din oplevelse.
Bemærk: Anmeldelser afspejler individuelle oplevelser, og resultater kan variere afhængigt af enhed, destination og netværksforhold.
Spørgsmål om disse Vilkår? Send os en mail på [email protected].