Ni ud af ti eSIM-problemer skyldes én lille indstilling. Start med de tre hurtige tjek nedenfor, og spring derefter direkte til dit symptom.
Er dataroaming SLÅET TIL for din JamboSim-linje? Et eSIM i udlandet kræver altid roaming aktiveret — dette er den primære årsag til "intet internet".
Er din JamboSim-linje valgt til mobildata ? Din telefon kan vise fuld dækning på din hjemmelinje, mens data stadig kører gennem det forkerte SIM-kort.
Har du slået Flytilstand til og fra (eller genstartet telefonen) efter installation? eSIM'et har brug for en frisk netværkssøgning for at registrere sig.
Hver løsning nedenfor er en indstillingsændring på 30 sekunder. Gå dem igennem fra top til bund.
Slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, slå den fra igen — dette tvinger en frisk netværkssøgning. Åbn dine mobilindstillinger, vælg JamboSim-linjen og indstil Netværksvalg til Automatisk. Hvis det forbliver tomt, vælg et understøttet netværk manuelt. Stadig intet efter 2 minutter? Genstart telefonen én gang; eSIM-profilen registreres først efter en fuld genstart på nogle Android-modeller.
Tjek at Mobildata er skiftet til JamboSim-linjen — ikke dit hjemme-SIM. Slå Dataroaming TIL for JamboSim-linjen. Uden roaming forbinder et eSIM i udlandet til netværket, men får ingen data. Hvis det stadig fejler, indtast APN manuelt — det er den primære løsning på Android.
På samme telefon: tryk og hold QR-kodebilledet – din telefon genkender det og starter eSIM-installationen med det samme. Eller åbn QR-koden på en anden skærm (bærbar computer, tablet) eller udskriv den, og scan den derefter med dit kamera. Rengør kameraet, øg skærmens lysstyrke, og hold telefonen 15-20 cm væk. Stadig ingen succes? Brug i stedet de manuelle installationsoplysninger (SM-DP+-adresse og aktiveringskode) fra din eSIM-side.
En eSIM-profil kan kun installeres én gang. Hvis du allerede har installeret den, er den på din telefon – tjek din liste over mobilabonnementer for en linje kaldet JamboSim. QR-kode afvist? Prøv i stedet den manuelle installation – du finder SM-DP+-adressen og aktiveringskoden under 'Mine eSIMs'. Stadig fast efter den manuelle installation? Kontakt support, og vi genudsteder en ny profil. Nulstil eller slet aldrig din telefon med et aktivt eSIM installeret – profilen går tabt med den.
Nogle telefoner nulstiller roaming pr. linje efter en opdatering. Åbn JamboSim-linjens indstillinger og genaktiver Dataroming . Slå Lav dataforbrug-tilstand og enhver batterisparefunktion fra – begge kan blokere baggrundsdata. Deaktiver Wi-Fi, mens du tester, så du ved, at dataene virkelig kommer fra eSIM'et.
En rejse-eSIM er kun data: hold dit hjemme-SIM aktivt til opkald og SMS, og indstil JamboSim-linjen som din standard for kun data . Navngiv linjerne (Hjem / JamboSim), så du altid kan se, hvilken der gør hvad. Vil du fortsætte med at ringe på dit eget nummer uden roamingomkostninger? Brug WiFi-opkald.
Tilføj manuelt et nyt APN for JamboSim-linjen og indstil det som det aktive APN — Android nægter ofte at auto-udfylde det for eSIMs. Lad brugernavn og adgangskode være tomme, og indstil APN-type til default,supl . Genstart én gang efter at have gemt, og sluk derefter Wi-Fi for at teste.
Regionale planer virker kun i de lande, der er angivet på planens side — tjek dækningslisten for din præcise destination. I et dækket land kan din telefon stadig hænge fast på et netværk, som planen ikke inkluderer: indstil netværksvalg til manuelt og vælg en anden operatør. Grænseområder er tricky — din telefon kan koble sig på et netværk på den anden side af grænsen, som ikke er dækket.
På ubegrænsede planer gælder en fair-use-politik: efter 3 GB per dag reduceres hastigheden indtil næste dag. Det nulstilles automatisk. På en fast datapakke skal du tjekke dine resterende data — når den er tom, forbliver du forbundet, men uden brugbar hastighed. Løbet tør for data? Tilføj en genopfyldning, og du er tilbage på fuld hastighed inden for få minutter.
Din telefon skal være eSIM-kompatibel og ulåst af operatøren — tjek kompatibilitetslisten. Tast *#06# og se efter et EID-nummer: intet EID betyder ingen eSIM-understøttelse. Købte du den forkerte plan til en telefon, der ikke understøttes? Kontakt os inden for 30 dage, så hjælper vi dig.
Send dit ICCID og et skærmbillede af dine mobildataindstillinger til [email protected] eller brug kontaktformularen — vores team svarer inden for 24 timer, som regel meget hurtigere.