النسخة المختصرة: إذا لم يتم تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك أبدًا أو لم تعمل بشكل حقيقي، فإننا نعيد إليك أموالك. أما إذا عملت واستخدمتها، أو اشتريت الشريحة الخاطئة ولم تدرك ذلك إلا في اليوم الثالث من رحلتك، فإننا عادة لا نستطيع. ولكن دائمًا راسلنا عبر البريد الإلكتروني أولاً، فنحن نميل بشدة إلى جعل المسافرين سعداء.
تشرح سياسة استرداد الأموال هذه متى تتوفر عمليات استرداد الأموال للمشتريات على jambosim.com. وهي جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا.
شريحة eSIM هي محتوى رقمي. بموجب المادة 16 (م) من توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU (في القانون الهولندي: المادة 6:230p من القانون المدني)، فإن الحق القياسي في الانسحاب لمدة 14 يومًا للمحتوى الرقمي يختفي بمجرد بدء التسليم بموافقتك الصريحة وإقرارك بفقدان هذا الحق. بإكمال عملية الدفع، فإنك تمنح هذه الموافقة.
بصريح العبارة: بمجرد تثبيت شريحة eSIM الخاصة بك على جهاز أو تفعيلها على شبكة، يصبح الشراء نهائيًا. لذا يرجى التحقق مرة أخرى من بلدك وجهازك قبل النقر على "شراء"، وسنتعاون معك في كل شيء آخر.
تحصل على استرداد كامل للمبلغ عندما:
نرغب بصدق في الموافقة، ولكن هذه هي الحالات التي لا نستطيع فيها:
للحفاظ على العدالة والإدارة، يجب استلام جميع طلبات استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. بمجرد مرور 30 يومًا، للأسف لم نعد قادرين على إصدار استرداد. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لذلك.
تتم إعادة عمليات استرداد الأموال المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية عبر Stripe. تعتمد السرعة على جهة إصدار بطاقتك أو البنك، عادةً ما بين 5 إلى 10 أيام عمل. نعيد المبلغ الكامل الذي دفعته لنا. للأسف لا يمكننا استرداد رسوم تحويل العملة التي فرضها البنك الخاص بك علاوة على ذلك.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل رفع طلب استرداد المدفوعات مع البنك الخاص بك، فتقريبًا كل شيء يتم تسويته بشكل أسرع بهذه الطريقة. إذا وصل طلب استرداد المدفوعات دون أن نسمع منك أولاً، فقد نقوم بتعليق الحساب أثناء التحقيق.
أي سؤال بخصوص استرداد الأموال، كبيرًا كان أم صغيرًا، راسل [email protected]. نحن هنا بصدق للمساعدة.
JamboSim - مرحباً من أي مكان
باقات بيانات eSIM لكل بلد, منطقة, أو عالمية. ابق متصلاً في كل مغامرة - بدون رسوم تجوال.