Versiunea scurtă: colectăm ceea ce avem nevoie pentru a-ți vinde un eSIM și a-ți menține contul funcțional. Nu-ți vindem datele, nu te urmărim pe web și poți să ne ceri să ștergem totul oricând. Versiunea mai lungă este mai jos, scrisă de oameni pentru oameni, dar totuși conformă cu GDPR.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Goomla B.V. ("JamboSim", "noi") gestionează datele tale personale atunci când vizitezi jambosim.com sau utilizezi unul dintre eSIM-urile noastre. Suntem operatorul de date conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE.
1. Cine suntem
O companie olandeză: Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Țările de Jos. Camera de Comerț (KvK) 39101067. Întrebările legate de confidențialitate pot fi adresate la [email protected], o persoană reală răspunde.
2. Ce colectăm
Doar ceea ce avem cu adevărat nevoie:
- Informații despre cont: e-mailul tău, opțional un nume, țara ta, opțional un număr de telefon și o parolă hașurată (niciodată nu vedem parola reală).
- Comandă și plată: ce ai cumpărat, cât ai plătit, orice cod de reducere, ID-ul tău de client Stripe și ultimele 4 cifre + marca cardului tău. Numerele complete ale cardului rămân la Stripe, nu le atingem niciodată.
- eSIM și utilizare: ICCID, când ai activat, câtă date au mai rămas, când expiră și țara în care este utilizat. Aceste informații provin de la partenerii noștri de rețea.
- Conversații: e-mailurile pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre, astfel încât să te putem ajuta cu adevărat.
- Detalii tehnice: adresa IP, browserul, dispozitivul, SO, paginile vizualizate și de unde ai venit. În mare parte prin cookie-uri și jurnale de server (vezi Politica noastră privind cookie-urile).
3. De ce colectăm (aspectul legal)
Prelucrăm datele tale doar atunci când legea ne oferă un motiv:
- Pentru a livra ceea ce ai cumpărat (Art. 6(1)(b) GDPR): crearea contului tău, preluarea comenzii, livrarea eSIM-ului, gestionarea reîncărcărilor și reînnoirilor și răspunsurile la întrebările tale.
- Pentru că trebuie (Art. 6(1)(c) GDPR): legislația fiscală, contabilă și de consum olandeză și a UE (de exemplu, păstrarea facturilor timp de 7 ani).
- Pentru că are sens pentru amândoi (Art. 6(1)(f) GDPR): detectarea fraudelor, menținerea securității serviciului, îmbunătățirea produsului și trimiterea de e-mailuri tranzacționale despre comenzile tale.
- Pentru că ai spus da (Art. 6(1)(a) GDPR): e-mailuri de marketing opționale. Te poți dezabona cu un singur click oricând dorești.
4. Cât timp le păstrăm
- Date de cont: până la ștergerea contului, plus o fereastră de backup de 30 de zile.
- Comenzi și facturi: 7 ani (legislația fiscală olandeză, îmi pare rău, nu este opțional).
- Date de utilizare eSIM: până la 90 de zile după expirarea eSIM-ului.
- E-mailuri de suport: 24 de luni după ultima noastră discuție.
- Jurnale de server: 30 de zile, mai mult doar dacă investigăm ceva suspect.
5. Cine mai atinge datele tale
Doar partenerii de care avem cu adevărat nevoie pentru a face acest lucru să funcționeze. Toți au un Acord de Prelucrare a Datelor cu noi:
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda): procesează plata ta.
- Supabase Inc. (regiunea UE): rulează baza noastră de date, autentificarea și stocarea fișierelor.
- Airalo Singapore Pte Ltd: partenerii noștri de rețea. Ei primesc e-mailul și detaliile comenzii tale, astfel încât să-ți poată oferi un eSIM funcțional.
- Resend: trimite e-mailurile noastre tranzacționale și de autentificare.
- Rollbar Inc.: ne anunță când ceva se strică. Nu se transmit date de plată aici.
6. Date care părăsesc Europa
Unii parteneri (cum ar fi Stripe și Rollbar) pot prelucra date în afara SEE. Când fac acest lucru, folosim Clauzele Contractuale Standard (SCC-uri) ale Comisiei Europene plus garanții suplimentare, astfel încât datele tale să beneficieze de același nivel de protecție ca acasă.
7. Drepturile tale (și chiar ne interesează)
GDPR îți oferă dreptul de a:
- Vedea datele personale pe care le deținem despre tine.
- Corecta orice este greșit sau incomplet.
- Șterge datele tale („dreptul de a fi uitat”) acolo unde legea permite.
- Suspenda sau obiecta la anumite prelucrări.
- Obține datele tale într-un format portabil.
- Retrage consimțământul de marketing oricând, fără întrebări.
- Face o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (Autoriteit Persoonsgegevens) la autoriteitpersoonsgegevens.nl. Am prefera să auzim de la tine mai întâi, de obicei rezolvăm lucrurile mai repede.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un e-mail la [email protected]. Răspundem în termen de 30 de zile, adesea mult mai devreme.
8. Cum le protejăm
Îndrumarul standard aplicat corect: criptare TLS în tranzit, criptare în repaus, acces bazat pe roluri, securitate la nivel de rând pe baza de date și audituri regulate ale dependențelor. Niciun sistem de pe pământ nu este 100% infailibil, așa că fă-ți o favoare și folosește o parolă puternică și unică.
9. Copii
JamboSim nu este pentru minori sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient datele lor. Dacă crezi că un copil s-a înregistrat, anunță-ne și o vom șterge imediat.
10. Memento coș abandonat
Dacă plasezi un eSIM în coșul tău, dar nu finalizezi comanda, îți putem trimite un singur e-mail de reamintire. Acest lucru este menit doar să te ajute dacă ai omis să finalizezi comanda. Te poți dezabona oricând prin linkul din acel e-mail sau trimițând un e-mail la [email protected].
11. Modificări ale acestei politici
Vom ajusta această pagină din când în când. Data „Ultima actualizare” din partea de sus arată întotdeauna versiunea curentă. Orice modificare materială va fi anunțată prin e-mail sau printr-un banner pe site, astfel încât să nu fii niciodată surprins.
Întrebări, îngrijorări, laude? Trimite un e-mail la [email protected] sau scrie la Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Țările de Jos.
JamboSim - Salut de oriunde
Planuri de date eSIM pe țară, regiune sau Global. Rămâi conectat în fiecare aventură - fără taxe de roaming.