Kortversjonen: kjøp en eSIM, installer den, reis, nyt. Vi vil gjøre vårt beste for å holde deg tilkoblet, du lover å bruke den fornuftig, og hvis noe går galt, prøver vi å rette det opp. De detaljerte reglene er nedenfor.
Disse Vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din bruk av JamboSim-nettstedet og vår eSIM-tjeneste, drevet av Goomla B.V. («JamboSim», «vi», «oss»), et nederlandsk selskap (KvK 39101067) på P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Nederland. Ved å opprette en konto eller kjøpe en eSIM, godtar du dem.
Vi er en forhandler av eSIM-dataplaner, ikke et mobilnettverk selv. Selve signalet kommer fra lokale nettverkspartnere via roamingavtaler. Dekning, hastigheter og teknologien som brukes (4G, 5G osv.) avhenger av den lokale operatøren og enheten din.
Du må være over 18 år (eller det som ansees som voksen der du bor) for å kjøpe en eSIM. Hold kontologginnet ditt for deg selv, du er ansvarlig for det som skjer under det. Hvis noe virker feil, send en e-post til [email protected] umiddelbart, så hjelper vi.
Prisene på nettstedet er i amerikanske dollar (USD) med mindre annet er angitt, og inkluderer eventuell moms vi må kreve i henhold til EU-regler. Det du faktisk vil betale, inkludert avgifter og rabatter, vises tydelig i kassen. Betaling behandles av Stripe. Valutaomregningsgebyrer fra banken eller kortutstederen din er dessverre ikke vårt ansvar.
Etter betaling ankommer din eSIM innen minutter: via e-post, i kontooversikten din, og (der det støttes) som en Universal Link eller QR-kode. Alt er digitalt, ingenting sendes med posten. Du installerer den selv på en kompatibel, ulåst enhet, vi har en veiledning for det.
eSIM-er krever en eSIM-kompatibel, operatørlåst enhet. Vennligst sjekk vår side for kompatible enheter først. Vi kan ikke refundere situasjoner der enheten din ikke støtter eSIM eller er låst til en annen operatør, se Refusjonspolicyen for detaljer.
Vi vil gjøre alt rimelig for å sikre at din eSIM fungerer bra. Men ingen telekom i verden kan love en perfekt, aldri-mistet, fiber-rask tilkobling overalt. Dekningskart er en veiledning, ikke en garanti. Mottak avhenger av lokal operatør, geografi, vær og enheten din, ting vi ærlig talt ikke kan kontrollere fra Almere.
Noen planer har en Fair Usage Policy (FUP) fastsatt av den underliggende operatøren. Krysser du terskelen, kan hastigheten din reduseres («throttled») eller tjenesten settes på pause for den perioden. Der det gjelder, vises FUP tydelig på produktsiden før du kjøper.
Bruk tjenesten kun til lovlige formål og følg våre Retningslinjer for akseptabel bruk. Hvis du alvorlig bryter reglene, kan vi suspendere eller avslutte tjenesten uten refusjon. (Vi vil helst ikke, men nettverkspartnerne holder oss ansvarlige for det.)
Noen planer støtter automatisk fornyelse. Slå den på, og du autoriserer oss til å belaste din lagrede betalingsmåte for neste periode før din nåværende eSIM utløper. Slå den av når som helst, fra kontooversikten din, uten straff.
eSIM-er er digitalt innhold som leveres umiddelbart, så EUs 14-dagers angrerett utløper i det øyeblikket eSIM-en er installert eller aktivert (artikkel 16(m) i direktiv 2011/83/EU, som implementert i nederlandsk lov). Ikke bekymre deg, vi refunderer fortsatt mange situasjoner. Hele oversikten finner du i våre Refusjonspolicy.
Alt innhold på jambosim.com (tekst, logoer, grafikk, kode) tilhører Goomla B.V. eller våre lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett og varemerkerett. Vennligst ikke kopier, modifiser, videreselg eller reverser det uten å spørre oss først.
I den grad loven tillater det, er vårt totale ansvar for noe som oppstår fra tjenesten begrenset til det du betalte oss i de 12 månedene før kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader (tapt fortjeneste, tapt data, tapte muligheter). Ingen ting her begrenser ansvaret for svindel, grov uaktsomhet eller noe annet som tvingende lovgivning ikke tillater oss å utelukke.
Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din hvis du bryter disse Vilkårene, våre Retningslinjer for akseptabel bruk eller loven, eller hvis en nettverkspartner eller myndighet krever det. Du kan lukke kontoen din når du vil ved å sende en e-post til [email protected].
Vi vil oppdatere disse Vilkårene av og til. Den nåværende versjonen finnes alltid på jambosim.com/legal/terms. Vesentlige endringer vil bli annonsert via e-post eller på nettstedet minst 14 dager før de trer i kraft.
Nederlandsk lov gjelder. Enhver tvist går til District Court Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland), med mindre tvingende forbrukerlovgivning sender den et annet sted. EU-forbrukere kan også bruke Europakommisjonens plattform for online tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr. Ærlig talt, vennligst send oss en e-post først, nesten alt blir løst med én melding.
Vi verdsetter ekte tilbakemeldinger fra kunder. Anmeldelsene som vises på nettstedet vårt, er samlet inn fra vår Google Bedriftsprofil og andre verifiserte plattformer. Hver anmeldelse kommer fra en ekte kunde som faktisk kjøpte og brukte en JamboSim eSIM. Vi redigerer, filtrerer eller skjuler ikke negative anmeldelser, de gode, de gjennomsnittlige og de sporadiske gretne anmeldelsene blir alle værende.
Hvis du har kjøpt fra oss og ønsker å legge igjen en anmeldelse, ville vi virkelig satt pris på det. Etter fullført kjøp kan du også motta en valgfri invitasjon fra Google til å vurdere din opplevelse.
Merk: anmeldelser gjenspeiler individuelle opplevelser, og resultatene kan variere avhengig av enhet, destinasjon og nettverksforhold.
Spørsmål om disse vilkårene? Send oss en melding på [email protected].