De korte versie: JamboSim eSIMs zijn 100% digitaal. Zodra je betaling is bevestigd, wordt je eSIM binnen enkele minuten - meestal binnen 2 minuten - bezorgd in je inbox en in je accountdashboard. Er wordt niets fysiek verstuurd.
Elke JamboSim-bestelling wordt elektronisch geleverd. Na een geslaagde betaling sturen we je eSIM-activatiegegevens:
Er is geen postbezorging, geen koerier en geen douane. Alles gebeurt online.
De levering vindt doorgaans binnen 2 minuten plaats nadat je betaling is bevestigd. In zeldzame gevallen (drukte bij onze netwerkpartner, extra fraudecontroles bij een nieuw account of een tijdelijke storing bij de operator) kan het tot 1 uur duren. Ontvang je je eSIM niet binnen 1 uur? Controleer eerst je spamfolder en neem dan contact op via [email protected] - we zoeken het meteen voor je uit.
Open de e-mail of je dashboard op een tweede apparaat (laptop, tablet) en scan de QR-code met je eSIM-geschikte telefoon, of tik de Universal Link rechtstreeks aan op ondersteunde iPhones. Een stappenplan vind je in onze Installatiegids. De data zelf wordt meestal geactiveerd zodra je op je bestemming bent en verbinding maakt met een lokaal netwerk, of op de startdatum die je bij het afrekenen hebt gekozen.
Digitale levering is altijd gratis. De prijs die je bij het afrekenen ziet is de totaalprijs - geen verzendkosten, geen administratiekosten en geen verborgen kosten achteraf.
Is je eSIM niet aangekomen, scant de QR-code niet of kloppen de activatiegegevens niet? Mail [email protected] met je bestelnummer. Onze support reageert binnen 24 uur (meestal veel sneller) en stuurt je eSIM kosteloos opnieuw of vervangt deze als het probleem aan onze kant ligt.
Als wij geen werkende eSIM kunnen leveren, heb je recht op volledige terugbetaling volgens ons Restitutiebeleid. Bekijk dat beleid voor de volledige voorwaarden, het EU-herroepingsrecht van 14 dagen en hoe je een restitutie aanvraagt.
Vragen over de levering? Mail [email protected] of chat met JamboBot via het chat-icoon op elke pagina. Ons vestigingsadres: Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, Almere, Nederland (KvK 39101067, BTW NL818542366B01).
JamboSim - Hallo vanuit overal
eSIM-databundels per land, regio of wereldwijd. Blijf verbonden tijdens elk avontuur - geen roamingkosten.