הגרסה הקצרה: אם ה-eSIM שלכם מעולם לא הותקן או שהוא באמת לא עבד, אנו נחזיר לכם כסף. אם הוא עבד והשתמשתם בו, או שקניתם את הלא נכון ורק הבנתם זאת ביום השלישי לטיול שלכם, בדרך כלל לא נוכל. אבל תמיד שלחו לנו דוא"ל קודם, אנו נוטים מאוד לשמח מטיילים.
מדיניות החזר כספי זו מסבירה מתי זמינים החזרים כספיים עבור רכישות ב-jambosim.com. היא חלק מתנאי השירות שלנו.
eSIM הוא תוכן דיגיטלי. על פי סעיף 16(m) להנחיית האיחוד האירופי 2011/83/EU (בחוק ההולנדי: art. 6:230p BW), הזכות הרגילה לביטול תוך 14 יום עבור תוכן דיגיטלי נעלמת ברגע שהאספקה מתחילה בהסכמתכם המפורשת ובהודעתכם כי אתם מוותרים על זכות זו. עם השלמת הרכישה אתם נותנים הסכמה זו.
בפשטות: לאחר שה-eSIM שלכם הותקן במכשיר או הופעל ברשת, הרכישה סופית. אז אנא בדקו היטב את המדינה והמכשיר שלכם לפני שתלחצו על "קנה", ואנחנו נפגוש אתכם באמצע בכל השאר.
תקבלו החזר כספי מלא כאשר:
אנו באמת רוצים לומר כן, אך הנה המצבים שבהם איננו יכולים:
כדי לשמור על הגינות וניהול, כל בקשות ההחזר חייבות להתקבל תוך 30 יום מתאריך הרכישה. לאחר שחלפו 30 יום אלה, לצערנו איננו יכולים עוד להנפיק החזר כספי. אנא צרו קשר בהקדם האפשרי אם אתם מאמינים שמגיע לכם כזה.
החזרים מאושרים חוזרים לשיטת התשלום המקורית באמצעות Stripe. כמה מהר תלוי במנפיק הכרטיס או בבנק שלכם, בדרך כלל 5 עד 10 ימי עסקים. אנו מחזירים את הסכום המלא ששילמתם לנו. לצערנו איננו יכולים להחזיר עמלות המרת מט"ח שהבנק שלכם גבה בנוסף.
אנא שלחו לנו דוא"ל לפני הגשת הכחשת עסקה לבנק שלכם, כמעט הכל נפתר מהר יותר בדרך זו. אם מגיעה הכחשת עסקה מבלי ששמענו מכם קודם, אנו עשויים להשעות את החשבון בזמן שהיא נחקרת.
כל שאלה לגבי החזר כספי, קטנה כגדולה, שלחו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו באמת כאן כדי לעזור.
JamboSim - שלום מכל מקום
חבילות גלישה של eSIM לפי מדינה, אזור או גלובלי. הישארו מחוברים בכל הרפתקה - ללא דמי נדידה.