תשע מתוך עשר בעיות eSIM מסתכמות בהגדרה קטנה אחת. התחל עם שלוש הבדיקות המהירות למטה, ואז קפוץ ישר לסימפטום שלך.
האם נדידת נתונים מופעלת עבור קו ה-JamboSim שלך? eSIM בחו"ל תמיד זקוק לנדידה מופעלת - זוהי הסיבה מספר אחת ל"אין אינטרנט".
האם קו ה-JamboSim שלך נבחר עבור נתונים ניידים ? הטלפון שלך יכול להראות קליטה מלאה בקו הביתי שלך בעוד שהנתונים עדיין עוברים דרך ה-SIM הלא נכון.
האם כיבית והפעלת את מצב טיסה (או הפעלת מחדש את הטלפון) לאחר ההתקנה? ה-eSIM זקוק לחיפוש רשת רענן אחד כדי להירשם.
כל תיקון להלן הוא שינוי הגדרה של 30 שניות. עבוד עליהם מלמעלה למטה.
הפעל מצב טיסה, המתן 10 שניות, כבה אותו שוב - פעולה זו מאלצת סריקת רשת חדשה. פתח את הגדרות הנייד שלך, בחר את קו ה-JamboSim וקבע את בחירת הרשת לאוטומטי. אם זה נשאר ריק, בחר רשת נתמכת באופן ידני. עדיין כלום אחרי 2 דקות? הפעל מחדש את הטלפון פעם אחת; פרופיל ה-eSIM נרשם רק לאחר הפעלה מחדש מלאה בחלק מדגמי האנדרואיד.
ודא ש נתונים ניידים מופעלים עבור קו ה-JamboSim - לא ה-SIM הביתי שלך. הפעל את נדידת נתונים עבור קו ה-JamboSim. ללא נדידה, eSIM בחו"ל מתחבר לרשת אך אינו מקבל נתונים. אם זה עדיין נכשל, הזן את ה-APN באופן ידני - זהו התיקון מספר אחד באנדרואיד.
באותו טלפון: לחצו לחיצה ארוכה על תמונת קוד ה-QR - הטלפון שלכם יזהה אותה ויתחיל בהתקנת ה-eSIM באופן מיידי. לחלופין, פתחו את קוד ה-QR על מסך שני (מחשב נייד, טאבלט) או הדפיסו אותו, ואז סרקו אותו באמצעות המצלמה שלכם. נקו את המצלמה, הגבירו את בהירות המסך והחזיקו את הטלפון במרחק 15-20 ס"מ. עדיין לא הצלחתם? השתמשו בפרטי ההתקנה הידנית (כתובת SM-DP+ וקוד הפעלה) מעמוד ה-eSIM שלכם במקום זאת.
פרופיל eSIM ניתן להתקין רק פעם אחת. אם כבר התקנתם אותו, הוא נמצא בטלפון שלכם - בדקו את רשימת התוכניות הסלולריות שלכם עבור קו בשם JamboSim. קוד ה-QR מסרב להיסרק? נסו את ההתקנה הידנית במקום - תמצאו את כתובת ה-SM-DP+ וקוד ההפעלה ב'ה-eSIM שלי'. עדיין נתקלתם בבעיה אחרי ההתקנה הידנית? צרו קשר עם התמיכה וננפיק לכם פרופיל חדש. לעולם אל תבצעו איפוס למפעל או מחיקה לטלפון שלכם כשיש eSIM פעיל מותקן - הפרופיל אובד יחד איתו.
חלק מהטלפונים מאפסים את הגדרות הנדידה לכל קו לאחר עדכון. פתחו את הגדרות קו ה-JamboSim והפעילו מחדש את נדידת נתונים . כבו את מצב נתונים נמוכים ואת כל תוכניות חיסכון הסוללה - שניהם יכולים לחסום נתוני רקע. השביתו את ה-Wi-Fi במהלך הבדיקה כדי שתדעו שהנתונים אכן מגיעים מה-eSIM.
eSIM לטיולים הוא Data-Only: השאר/י את ה-SIM הביתי שלך פעיל לשיחות ו-SMS, וקבע/י את קו JamboSim כברירת המחדל שלך לנתונים בלבד . תייג/י את הקווים (בית / JamboSim) כך שתמיד תראה/י איזה מהם עושה מה. רוצה להמשיך להתקשר למספר שלך בלי עלויות נדידה? השתמש/י בשיחות WiFi.
הוסף/י APN חדש ידנית עבור קו ה-JamboSim וקבע/י אותו כ-APN הפעיל - אנדרואיד לעיתים קרובות מסרב למלא אותו אוטומטית עבור eSIMs. השאר/י את שם המשתמש והסיסמה ריקים וקבע/י את סוג ה-APN ל- default,supl . אתחל/י מחדש פעם אחת לאחר השמירה, ולאחר מכן כבה/י את ה-Wi-Fi כדי לבדוק.
תוכניות אזוריות עובדות רק במדינות המפורטות בדף התוכנית - בדוק/בדקי את רשימת הכיסוי עבור היעד המדויק שלך. במדינה מכוסה, הטלפון שלך עדיין עלול להיצמד לרשת שהתוכנית אינה כוללת: הגדר/י את בחירת הרשת לידנית ובחר/י מפעיל אחר. אזורי גבול הם מסובכים - הטלפון שלך יכול להינעל על רשת מעבר לגבול שאינה מכוסה.
בתוכניות Unlimited חלה מדיניות שימוש הוגן: לאחר 3 ג'יגה-בייט ביום, המהירות מופחתת עד ליום למחרת. היא מתאפסת אוטומטית. בחבילת נתונים קבועה, בדוק/בדקי את הנתונים שנותרו לך - כאשר היא מתרוקנת, אתה/את נשאר/ת מחובר/ת אך ללא מהירות שמישה. נגמרו הנתונים? הוסף/י טופ-אפ ואתה/את תחזור/תחזרי למהירות מלאה תוך דקות.
הטלפון שלך חייב להיות בעל יכולת eSIM וכן לא להיות נעול ספקית - בדוק את רשימת התאימות. חייג/י *#06# וחפש/י מספר EID: אין EID משמעו אין תמיכה ב-eSIM. קנית בטעות חבילה לטלפון לא נתמך? צור/צרי איתנו קשר תוך 30 יום ונעזור לך.
שלח/י את ה-ICCID שלך וצילום מסך של הגדרות הנתונים הסלולריים שלך ל- [email protected] או השתמש/י בטופס יצירת הקשר - הצוות שלנו עונה תוך 24 שעות, בדרך כלל הרבה יותר מהר.