הגרסה הקצרה: אנו אוספים את מה שאנו צריכים כדי למכור לכם eSIM ולשמור על החשבון שלכם פעיל. איננו מוכרים את הנתונים שלכם, איננו עוקבים אחריכם ברחבי האינטרנט, ואתם יכולים לבקש מאיתנו למחוק הכל בכל עת. הגרסה הארוכה יותר נמצאת למטה, נכתבה על ידי בני אדם לבני אדם, אך עדיין תואמת ל-GDPR.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Goomla B.V. ("JamboSim", "אנחנו", "אנו") מטפלת בנתונים האישיים שלכם כאשר אתם מבקרים ב-jambosim.com או משתמשים באחד מכרטיסי ה-eSIM שלנו. אנחנו בקר הנתונים תחת תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי (GDPR).
1. מי אנחנו
חברה הולנדית: Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, הולנד. לשכת המסחר (KvK) 39101067. שאלות בנושא פרטיות יש להפנות לכתובת [email protected], אדם אמיתי עונה.
2. מה אנחנו אוספים
רק את מה שאנחנו באמת צריכים:
- פרטי חשבון: המייל שלכם, אופציונלית שם, המדינה שלכם, אופציונלית מספר טלפון, וסיסמה מגובבת (אנחנו לעולם לא רואים את הסיסמה בפועל).
- הזמנה ותשלום: מה קניתם, כמה שילמתם, כל קוד הנחה, מזהה הלקוח שלכם ב-Stripe, ו-4 הספרות האחרונות + מותג הכרטיס שלכם. מספרי כרטיס מלאים נשארים ב-Stripe, אנחנו לעולם לא נוגעים בהם.
- eSIM ושימוש: ICCID, מתי הפעלתם, כמה נתונים נשארו, מתי הוא פג, והמדינה בה הוא משמש. זה מגיע משותפי הרשת שלנו.
- שיחות: מיילים שאתם שולחים לנו והתשובות שלנו, כדי שנוכל באמת לעזור לכם.
- פרטים טכניים: כתובת IP, דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שצפיתם בהם, ומאיפה הגעתם. בעיקר באמצעות קוקיז ויומני שרת (ראו את מדיניות הקוקיז שלנו).
3. למה אנחנו אוספים את זה (החלק החוקי)
אנו מעבדים את הנתונים שלכם רק כאשר החוק נותן לנו סיבה לכך:
- כדי לספק את מה שקניתם (סעיף 6(1)(ב) GDPR): יצירת החשבון שלכם, קבלת ההזמנה שלכם, אספקת ה-eSIM, טיפול בטעינות מחדש וחידושים, ומענה לשאלות שלכם.
- כי אנחנו חייבים (סעיף 6(1)(ג) GDPR): חוקי המס, החשבונאות והצרכנות ההולנדיים והאיחוד האירופי (לדוגמה, שמירת חשבוניות למשך 7 שנים).
- כי זה הגיוני עבור שנינו (סעיף 6(1)(ו) GDPR): תפיסת הונאות, שמירה על אבטחת השירות, שיפור המוצר, ושליחת מיילים טרנזקציונליים אליכם בנוגע להזמנות שלכם.
- כי אמרתם כן (סעיף 6(1)(א) GDPR): מיילים שיווקיים אופציונליים. אתם יכולים לבטל את המנוי בלחיצה אחת בכל עת שתרצו.
4. כמה זמן אנחנו שומרים את זה
- נתוני חשבון: עד שתמחקו את החשבון, בתוספת חלון גיבוי של 30 יום.
- הזמנות וחשבוניות: 7 שנים (חוק המס ההולנדי, מצטערים, לא ניתן לוויתור).
- נתוני שימוש ב-eSIM: עד 90 יום לאחר פקיעת תוקף ה-eSIM.
- מיילים לתמיכה: 24 חודשים לאחר השיחה האחרונה שלנו.
- יומני שרת: 30 יום, יותר רק אם אנחנו חוקרים משהו חשוד.
5. מי עוד נוגע בנתונים שלכם
רק השותפים שאנחנו באמת צריכים כדי שזה יעבוד. לכולם יש הסכם עיבוד נתונים איתנו:
- Stripe Payments Europe Ltd (אירלנד): מעבד את התשלום שלכם.
- Supabase Inc. (אזור האיחוד האירופי): מפעיל את מסד הנתונים, הכניסה ואחסון הקבצים שלנו.
- Airalo Singapore Pte Ltd: שותפי הרשת שלנו. הם מקבלים את המייל שלכם ואת פרטי ההזמנה כדי שיוכלו למסור לכם eSIM פעיל בפועל.
- Resend: שולח את המיילים הטרנזקציונליים וההתחברות שלנו.
- Rollbar Inc.: מודיע לנו כשמשהו מתקלקל. לא עוברים לכאן נתוני תשלום.
6. נתונים עוזבים את אירופה
חלק מהשותפים (כמו Stripe ו-Rollbar) עשויים לעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). כאשר הם עושים זאת, אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) של הנציבות האירופית בתוספת אמצעי הגנה נוספים, כך שהנתונים שלכם עדיין יקבלו את אותה רמת הגנה כמו בבית.
7. הזכויות שלכם (ואנחנו מתכוונים לכך)
ה-GDPR מעניק לכם את הזכות:
- לראות את הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיכם.
- לתקן כל דבר שגוי או חסר.
- למחוק את הנתונים שלכם ("הזכות להישכח") היכן שהחוק מאפשר.
- להשהות או להתנגד לעיבוד מסוים.
- לקבל את הנתונים שלכם בפורמט נייד.
- לבטל הסכמה לשיווק בכל עת, ללא שאלות.
- להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים ההולנדית (Autoriteit Persoonsgegevens) בכתובת autoriteitpersoonsgegevens.nl. עם זאת, היינו מעדיפים לשמוע מכם קודם, בדרך כלל אנחנו מתקנים דברים מהר יותר.
כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, פשוט שלחו מייל לכתובת [email protected]. אנו משיבים תוך 30 יום, לעיתים קרובות הרבה יותר מוקדם.
8. איך אנחנו מגנים על זה
ספר החוקים הסטנדרטי מבוצע כהלכה: הצפנת TLS במעבר, הצפנה במנוחה, גישה מבוססת תפקידים, אבטחה ברמת השורה במסד הנתונים, וביקורות תלות קבועות. עם זאת, אף מערכת בעולם אינה חסינה ב-100%, אז עשו לעצמכם טובה והשתמשו בסיסמה חזקה וייחודית.
9. ילדים
JamboSim אינו מיועד לבני פחות מ-16. איננו אוספים ביודעין את הנתונים שלהם. אם אתם חושבים שילד נרשם, אנא הודיעו לנו ונמחק את זה מיד.
10. תזכורת לעגלה נטושה
אם אתם מניחים eSIM בעגלת הקניות שלכם אך אינכם משלימים את ההזמנה, אנו עשויים לשלוח לכם מייל תזכורת יחיד. זה נועד רק כדי לעזור אם שכחתם לבצע את התשלום. אתם יכולים לבטל את הרישום בכל עת באמצעות הקישור באותו מייל או על ידי שליחת מייל לכתובת [email protected].
11. שינויים במדיניות זו
אנו נעדכן דף זה מדי פעם. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש הדף תמיד מציג את הגרסה הנוכחית. כל דבר מהותי יפורסם במייל או בבאנר באתר, כך שלעולם לא תופתעו.
שאלות, חששות, מחמאות? שלחו מייל לכתובת [email protected] או כתבו ל-Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, הולנד.
JamboSim - שלום מכל מקום
חבילות גלישה של eSIM לפי מדינה, אזור או גלובלי. הישארו מחוברים בכל הרפתקה - ללא דמי נדידה.