Tout ce que tu dois savoir sur les eSIM JamboSim. Tu ne trouves pas ta réponse ?
Une eSIM (embedded SIM) est une SIM numérique intégrée à ton téléphone. Au lieu d'insérer une carte SIM physique, tu télécharges un forfait de données directement sur ton appareil. C'est plus rapide, plus facile, et tu peux changer de forfait sans changer de carte. En savoir plus sur les eSIM →
La plupart des smartphones modernes d'Apple (iPhone XS et versions ultérieures), Samsung (Galaxy S20 et versions ultérieures), Google Pixel, et d'autres fabricants prennent en charge l'eSIM. Consulte la liste complète de compatibilité →
Après l'achat, tu recevras un code QR. Scanne-le simplement avec l'appareil photo de ton téléphone dans Paramètres → Cellulaire → Ajouter une eSIM. Tu peux aussi saisir le code d'activation manuellement, ou utiliser l'installation automatique sur iOS 17 et supérieur. Tu retrouves également la procédure d'installation complète - y compris le code QR, le code d'activation, l'adresse SM-DP+, l'APN et les autres paramètres réseau - dans Mes eSIM de ton compte. Consulte le guide d'installation complet →
Non. Une fois qu'un profil eSIM est installé et activé sur un appareil, il est lié à l'IMEI de cet appareil et ne peut pas être transféré sur un autre téléphone.
Chaque réseau mobile a son empreinte : un MCC (Mobile Country Code) pour le pays et un MNC (Mobile Network Code) pour l'opérateur. Ensemble, ils forment l'identifiant PLMN que ton téléphone utilise pour reconnaître un réseau. Pratique pour vérifier à quel opérateur ton eSIM est réellement connectée. Voir la liste complète des codes MCC et MNC →
La plupart des forfaits JamboSim sont données uniquement - pour les appels et les SMS, vous continuez à utiliser votre numéro de téléphone habituel via Wi-Fi Calling ou des applications comme WhatsApp, FaceTime et Telegram. Quelques destinations (notamment les États-Unis ) proposent également des forfaits données + voix + SMS qui incluent un véritable numéro de téléphone local (par exemple, un numéro américain en +1 pour les appels et les SMS à l'intérieur du pays). Vous verrez les minutes et les SMS inclus sur la carte du forfait avant d'acheter. Découvrez comment fonctionne Wi-Fi Calling →
Oui ! WhatsApp, Telegram, Signal et d'autres applications de messagerie fonctionnent automatiquement avec ta connexion de données eSIM. Aucune configuration n'est nécessaire, et ton numéro de téléphone reste le même.
L'appel Wi-Fi permet à ton téléphone de router les appels via une connexion internet au lieu du réseau cellulaire. Avec ta carte eSIM JamboSim active, ton téléphone utilise les données de l'eSIM pour se connecter à ton opérateur domestique, ce qui signifie pas de frais d'itinérance. Guide complet sur l'appel Wi-Fi →
Nos eSIMs se connectent aux réseaux des opérateurs locaux et prennent en charge les vitesses 4G/LTE et 5G là où elles sont disponibles. Les vitesses réelles dépendent du réseau local et de la couverture dans ta région.
Oui ! Tous les forfaits eSIM JamboSim prennent en charge le point d'accès Wi-Fi / le partage de connexion sans restriction. Partage tes données avec ton ordinateur portable, ta tablette ou tes compagnons de voyage.
Lorsque ton allocation de données est épuisée, ta connexion s'arrêtera. Tu peux acheter un nouveau forfait eSIM ou une recharge (si disponible) pour continuer à utiliser les données.
Jambo ! Des données réellement illimitées pendant toute la durée de validité de ton eSIM, pas de mauvaises surprises et pas de décompte de mégaoctets. 🎉 Tu bénéficies de jusqu'à 3 Go de données à haut débit par jour (remise à zéro à minuit heure locale). Après cela, ta connexion continue à une vitesse réduite (environ 1 Mbps ) pour que tu ne sois jamais complètement à court - parfait pour la messagerie, les cartes et la navigation légère. 🗺️💬 Idéal pour les voyageurs qui veulent la tranquillité d'esprit sans surveiller leur consommation de données. Diffuse, navigue, partage, et quand le lendemain arrive, ta vitesse maximale est de retour. ✨
Jambo ! Les recharges te permettent de continuer à utiliser la même eSIM - pas besoin d'installer un nouveau profil ou de scanner un autre code QR. Tu ajoutes simplement plus de données (et plus de jours) à l'eSIM qui est déjà sur ton téléphone. Facile. ✨ Le hic : les recharges ne s'additionnent pas, elles redémarrent à partir du moment où nous les activons. S'il te reste 8 jours sur ton forfait actuel et qu'une recharge de 15 jours est activée aujourd'hui, tu obtiens 15 jours à partir d'aujourd'hui - pas 23 jours. Le réseau de l'opérateur fonctionne ainsi, pas nous. Donc le timing est important . 🎯 Bonne nouvelle : tu choisis quand ta recharge s'active. Lorsque tu achètes une recharge depuis Mes eSIMs , nous te demandons quand l'activer : Quand mon forfait actuel est épuisé (recommandé) - nous attendons et l'activons automatiquement lorsque tes données sont presque vides ou que ta validité est presque terminée. Pas de jours perdus, pas de surveillance. ✨ Activer maintenant - démarre immédiatement. Choisis cette option si ton forfait actuel est déjà terminé ou si tu as besoin d'une nouvelle période immédiatement. Tu préfères ne rien gérer ? Active le renouvellement automatique dans Mes eSIMs et nous continuerons à acheter et à programmer des recharges pour toi jusqu'à ce que tu le désactives. 🔁 Les recharges sont uniquement disponibles pour les forfaits où l'opérateur les prend en charge. Tu verras un bouton "Recharger" dans Mes eSIMs si ton forfait est éligible. Sinon, tu peux acheter une nouvelle eSIM et nous t'enverrons un nouveau code QR. Attention : si tu as plusieurs forfaits sur une même eSIM, ton téléphone utilise les données du forfait qui expire le plus tôt en premier.
Tu achètes et paies la recharge aujourd'hui, mais nous ne disons pas encore à l'opérateur de la démarrer. Au lieu de cela, nous surveillons ton eSIM actuelle et n'activons la recharge que lorsque tes données sont dangereusement faibles ou que ta validité est presque expirée - généralement dans les dernières heures. Ainsi, la nouvelle période de validité commence exactement quand tu en as besoin, et tu ne perds aucun jour que tu as déjà payé. Tu recevras un e-mail au moment de l'activation. 📧
Excellente question, et honnêtement, cela dépend de ta façon de voyager. Un voyageur qui utilise rapidement les réseaux sociaux et les cartes a besoin de beaucoup moins qu'une personne qui regarde Netflix depuis une cabane sur la plage. 🏖️ En ligne de compte par jour : Léger (messagerie + cartes) : ~0,5 Go/jour Moyen (réseaux sociaux + navigation + cartes) : ~1 Go/jour Lourd (appels vidéo + streaming + hotspot) : 2-3 Go/jour Tu veux un chiffre personnalisé ? Essaie notre Calculateur de consommation de données 🧮 - saisis tes habitudes, définis la durée de ton voyage, et obtiens une recommandation exacte en Go en quelques secondes.
Oui ! Les forfaits régionaux (comme l'Europe, l'Asie ou les Caraïbes) te donnent une seule eSIM qui fonctionne de manière transparente dans tous les pays couverts. Pas besoin de changer de forfait en traversant les frontières. Découvre les forfaits régionaux →
Jambo ! Réponse courte : souvent oui, mais pas toujours . 🎯 Les eSIMs JamboSim utilisent des adresses IP et un routage gérés directement par les opérateurs mobiles locaux avec lesquels nous travaillons. Dans la plupart des cas, tu obtiens une IP du pays où tu te trouves réellement - pratique pour les cartes, le contenu local et la navigation quotidienne. 🗺️ Comme les eSIMs s'appuient sur des profils de roaming internationaux pour offrir la meilleure couverture possible, ton trafic peut parfois faire un petit détour - via un hub central en Europe, en Asie ou ailleurs - avant d'arriver sur l'internet public. Le routage exact est dynamique et dépend de l'opérateur, de la disponibilité du réseau et des accords de roaming au moment de la connexion. Nous ne pouvons ni prédire ni garantir un pays IP précis, car cela dépend entièrement des opérateurs. 🤝 À noter : si tu as absolument besoin d'une IP locale pour la banque en ligne, le streaming ou des services géo-restreints, nous te recommandons de coupler ton eSIM avec un VPN de ton choix. 🔒
Oui - installe-la à tout moment avant ton vol. L'eSIM reste inactive sur ton téléphone jusqu'à ce qu'elle se connecte pour la première fois à un réseau à ta destination, et c'est à ce moment-là que ta période de validité commence. Tu peux donc acheter des semaines à l'avance, l'installer chez toi, et ne pas perdre un seul jour de ton forfait.
Elle commence la première fois que ton téléphone se connecte à un réseau mobile à ta destination - pas lors de l'achat, ni lors de l'installation du profil. Cela signifie que tu contrôles exactement le début du compte à rebours : il te suffit de désactiver la ligne eSIM (ou de rester hors réseau) jusqu'à ton arrivée.
Tu peux consulter les forfaits sans compte, mais tu devras créer un compte gratuit pour finaliser ton achat. Ton compte te permet de gérer tes eSIMs, de visualiser les codes QR et de suivre tes commandes.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit du monde entier - Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB. Elles sont toujours disponibles, où que vous soyez . 💳 En plus de cela, nous proposons des moyens de paiement locaux populaires en fonction de votre pays, de votre devise et de votre appareil. Stripe affiche automatiquement les options les plus pertinentes et les plus fiables dans votre région. Par exemple : Pays-Bas - iDEAL, Wero Belgique - Bancontact Allemagne - Giropay, SEPA Pologne - BLIK, Przelewy24 Corée du Sud - Kakao Pay, Naver Pay Et en plus des cartes et des moyens locaux, les portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe, Amazon Pay, Alipay et Revolut Pay sont disponibles là où ils sont pris en charge. Ainsi, votre page de paiement peut sembler un peu différente de celle d'un ami dans un autre pays - mais vous verrez toujours les options les plus sûres et les plus pratiques pour votre emplacement, ainsi qu'une prise en charge universelle des cartes partout. 🔒 Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS Niveau 1). JamboSim ne voit ni ne stocke jamais les détails de votre carte. Vous ne voyez pas votre moyen de paiement préféré ? Contactez-nous .
Essaie ces étapes : Assure-toi que la ligne eSIM est activée dans Paramètres → Cellulaire Active l'itinérance des données pour la ligne eSIM Définis l'eSIM JamboSim comme ta ligne de données mobiles par défaut (garde ta SIM domestique comme ligne vocale par défaut, nécessaire pour les appels Wi-Fi) Active et désactive le mode Avion Redémarre ton appareil Pour un guide plus détaillé, lis notre article sur les 10 problèmes d'eSIM les plus fréquents et leurs solutions . Si le problème persiste, contacte notre équipe d'assistance .
Très probablement, oui ! L' APN (Access Point Name) est l'adresse que ton téléphone utilise pour passer par l'opérateur jusqu'à internet. S'il est vide ou faux, tu vois toutes les barres mais zéro data. Le bon APN pour ton eSIM est toujours affiché dans My eSIMs → touche ton eSIM → Paramètres réseau . Recopie-le dans Réglages → Données cellulaires → ta ligne eSIM. Guide complet : les paramètres APN sur iPhone & Android →
Une eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil . Si l'installation échoue la première fois, tu peux souvent l'installer via la méthode manuelle - tu trouveras les instructions étape par étape dans Mes eSIMs . Si ton eSIM a déjà été installée avec succès et que tu as ensuite supprimé le profil, elle ne peut pas être réinstallée. Dans ce cas, contacte notre équipe d'assistance.
Oui. En plus des eSIMs, nous proposons le VPN JamboSim : un VPN rapide et no-logs avec des serveurs dans le monde entier, conçu pour les voyageurs qui souhaitent préserver leur confidentialité sur le Wi-Fi des hôtels et aéroports, et accéder à leurs applis et services de streaming habituels depuis l'étranger. Découvrir le VPN JamboSim →
Absolument. Le VPN fonctionne sur n'importe quelle connexion : les données de votre eSIM JamboSim, le Wi-Fi de l'hôtel ou votre réseau domestique. Vous pouvez l'acheter seul, ou l'ajouter à votre commande d'eSIM dans le panier et tout obtenir en un seul achat.
Jusqu'à 5 appareils en même temps, avec des applis pour Windows, macOS, iPhone/iPad, Android et Linux. Pratique si vous voyagez avec un téléphone, un ordinateur portable et une tablette.
Non. Nous appliquons une politique stricte de non-conservation des journaux (no-logs) : pas de journaux de connexion, pas de journaux d'utilisation, pas de journaux DNS. Nous ne stockons tout simplement pas ce que vous faites en ligne. Lisez notre politique no-logs →
Après l'achat, vous trouverez la configuration de votre VPN sous l'onglet VPN dans Mes eSIMs : la liste des serveurs, la configuration WireGuard ou OpenVPN et vos identifiants. Installez l'appli, importez la configuration et connectez-vous. Consultez le guide d'installation du VPN →
WireGuard et OpenVPN. WireGuard est le protocole par défaut, moderne et très rapide ; OpenVPN est l'alternative éprouvée qui fonctionne sur presque tous les appareils et réseaux. Comment fonctionne WireGuard → · En savoir plus sur OpenVPN →
Notre équipe d'assistance est là pour t'aider à te connecter.
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