Kısa versiyon: size bir eSIM satmak ve hesabınızı çalışır durumda tutmak için ihtiyacımız olanı toplarız. Verilerinizi satmıyoruz, sizi web'de takip etmiyoruz ve istediğiniz zaman her şeyi silmemizi isteyebilirsiniz. Daha uzun versiyonu aşağıda, insanlar tarafından insanlar için yazılmış, ancak yine de GDPR uyumlu.
Bu Gizlilik Politikası, jambosim.com adresini ziyaret ettiğinizde veya eSIM'lerimizden birini kullandığınızda Goomla B.V. ("JamboSim", "biz", "bizi") kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaktadır. AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusuyuz.
1. Biz Kimiz
Hollandalı bir şirket: Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Hollanda. Ticaret Odası (KvK) 39101067. Gizlilik sorularınızı [email protected] adresine gönderin, gerçek bir kişi yanıtlayacaktır.
2. Ne Topluyoruz
Sadece gerçekten ihtiyacımız olanı:
- Hesap bilgileri: e-postanız, isteğe bağlı olarak bir isim, ülkeniz, isteğe bağlı olarak bir telefon numarası ve şifrelenmiş bir parola (gerçek şifreyi asla görmeyiz).
- Sipariş ve ödeme: ne satın aldığınız, ne kadar ödediğiniz, herhangi bir indirim kodu, Stripe müşteri kimliğiniz ve kartınızın son 4 hanesi ve markası. Tam kart numaraları Stripe'ta kalır, asla onlara dokunmayız.
- eSIM ve kullanım: ICCID, ne zaman etkinleştirdiğiniz, ne kadar veri kaldığı, ne zaman sona ereceği ve hangi ülkede kullanıldığı. Bu bilgiler ağ ortaklarımızdan gelir.
- Konuşmalar: bize gönderdiğiniz e-postalar ve yanıtlarımız, böylece size gerçekten yardımcı olabiliriz.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, işletim sistemi, görüntülediğiniz sayfalar ve nereden geldiğiniz. Çoğunlukla çerezler ve sunucu günlükleri aracılığıyla (bkz. Çerez Politikamız).
3. Neden Topluyoruz (Yasal Kısmı)
Verilerinizi sadece yasalara uygun bir sebep olduğunda işleriz:
- Satın aldığınız şeyi teslim etmek için (Mad. 6(1)(b) GDPR): hesabınızı oluşturmak, siparişinizi almak, eSIM'i teslim etmek, yüklemeleri ve yenilemeleri yönetmek ve sorularınızı yanıtlamak.
- Zorunlu olduğumuz için (Mad. 6(1)(c) GDPR): Hollanda ve AB vergi, muhasebe ve tüketici yasaları (örn. faturaları 7 yıl saklamak).
- İkimiz için de mantıklı olduğu için (Mad. 6(1)(f) GDPR): dolandırıcılığı yakalamak, hizmeti güvende tutmak, ürünü iyileştirmek ve siparişlerinizle ilgili size işlemsel e-postalar göndermek.
- Onay verdiğiniz için (Mad. 6(1)(a) GDPR): isteğe bağlı pazarlama e-postaları. İstediğiniz zaman tek tıklamayla abonelikten çıkabilirsiniz.
4. Ne Kadar Süre Saklıyoruz
- Hesap verileri: hesabı silene kadar artı 30 günlük bir yedekleme penceresi.
- Siparişler ve faturalar: 7 yıl (Hollanda vergi yasası, üzgünüm, isteğe bağlı değil).
- eSIM kullanım verileri: eSIM sona erdikten sonra en fazla 90 gün.
- Destek e-postaları: son sohbetimizden sonra 24 ay.
- Sunucu günlükleri: 30 gün, sadece şüpheli bir şeyi araştırıyorsak daha uzun.
5. Verilerinize Başka Kimler Dokunuyor
Sadece bu işin yürümesi için gerçekten ihtiyacımız olan ortaklar. Hepsi bizimle bir Veri İşleme Anlaşması'na sahipler:
- Stripe Payments Europe Ltd (İrlanda): ödemenizi işler.
- Supabase Inc. (AB bölgesi): veritabanımızı, giriş ve dosya depolamamızı yönetir.
- Airalo Singapore Pte Ltd: ağ ortaklarımız. Size çalışan bir eSIM sağlayabilmek için e-postanızı ve sipariş detaylarınızı alırlar.
- Resend: işlemsel ve giriş e-postalarımızı gönderir.
- Rollbar Inc.: bir şeyler bozulduğunda bize haber verir. Buraya herhangi bir ödeme verisi gitmez.
6. Avrupa'dan Ayrılan Veriler
Bazı ortaklar (Stripe ve Rollbar gibi) verileri AEA dışında işleyebilir. Bunu yaptıklarında, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri'ni (SCC'ler) ve ek önlemleri kullanırız, böylece verileriniz evlerinde olduğu gibi aynı düzeyde koruma alır.
7. Haklarınız (ve bunu ciddiye alıyoruz)
GDPR size şu hakları verir:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görmek.
- Yanlış veya eksik olan her şeyi düzeltmek.
- Yasanın izin verdiği durumlarda verilerinizin silinmesini istemek ("unutulma hakkı").
- Belirli işlemleri durdurmak veya itiraz etmek.
- Verilerinizi taşınabilir bir formatta almak.
- Pazarlama izninizi istediğiniz zaman, sorgusuz sualsiz geri çekmek.
- Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) autoriteitpersoonsgegevens.nl adresinden şikayette bulunmak. Ancak önce bizden haber almayı tercih ederiz, genellikle her şeyi daha hızlı çözeriz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. 30 gün içinde yanıt veririz, çoğu zaman çok daha erken.
8. Nasıl Koruyoruz
Standart el kitabının doğru bir şekilde yapılmış hali: aktarımda TLS şifrelemesi, bekleyen veriler için şifreleme, rol tabanlı erişim, veritabanında satır düzeyinde güvenlik ve düzenli bağımlılık denetimleri. Ancak dünyada %100 kurşun geçirmez bir sistem yoktur, bu nedenle lütfen kendinize bir iyilik yapın ve güçlü, benzersiz bir parola kullanın.
9. Çocuklar
JamboSim 16 yaşından küçükler için değildir. Bilerek onların verilerini toplamıyoruz. Bir çocuğun kaydolduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin ve verilerini hemen silelim.
10. Sepeti Terk Etme Hatırlatıcısı
Sepetinize bir eSIM yerleştirir ancak siparişinizi tamamlamazsanız, size tek bir hatırlatma e-postası gönderebiliriz. Bu sadece ödeme işlemini yapmayı unuttuysanız yardımcı olmak içindir. İstediğiniz zaman bu e-postadaki bağlantı aracılığıyla veya [email protected] adresine e-posta göndererek abonelikten çıkabilirsiniz.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu sayfayı zaman zaman güncelleyeceğiz. En üstteki "Son güncellenme" tarihi her zaman mevcut versiyonu gösterir. Önemli her şey e-posta veya sitede bir banner aracılığıyla duyurulur, böylece asla hazırlıksız yakalanmazsınız.
Sorularınız, endişeleriniz, iltifatlarınız mı var? [email protected] adresine e-posta gönderin veya Goomla B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Hollanda adresine yazın.
JamboSim - Her Yerden Merhaba
Ülke, bölge veya Global için eSIM veri planları. Her macerada bağlantıda kalın - dolaşım ücreti yok.