On eSIM sorunundan dokuzu tek bir küçük ayardan kaynaklanır. Aşağıdaki üç hızlı kontrolle başlayın, ardından doğrudan belirtinize geçin.
JamboSim hattınız için veri dolaşımı AÇIK mı? Yurtdışındaki bir eSIM her zaman dolaşımın etkinleştirilmesini gerektirir — bu, "internet yok" hatasının bir numaralı nedenidir.
JamboSim hattınız mobil veri için seçili mi? Telefonunuz, veri yanlış SIM üzerinden çalışmaya devam ederken ev hattınızda tam çekim gösterebilir.
Kurulumdan sonra Uçak modunu kapatıp açtınız mı (veya telefonu yeniden başlattınız mı)? eSIM'in kaydolmak için yeni bir ağ araması yapması gerekir.
Aşağıdaki her düzeltme 30 saniyelik bir ayar değişikliğidir. Bunları yukarıdan aşağıya doğru uygulayın.
Uçak modunu açın, 10 saniye bekleyin, tekrar kapatın — bu, yeni bir ağ taramasını zorlar. Mobil ayarlarınızı açın, JamboSim hattını seçin ve Ağ seçimi ni Otomatik olarak ayarlayın. Boş kalırsa, desteklenen bir ağı manuel olarak seçin. 2 dakika sonra hala bir şey yok mu? Telefonu bir kez yeniden başlatın; eSIM profili bazı Android modellerinde yalnızca tam bir yeniden başlatmadan sonra kaydolur.
Mobil veri nin JamboSim hattına — ev SIM'inize değil — geçiş yapıldığını kontrol edin. JamboSim hattı için Veri dolaşımını AÇIK konuma getirin. Dolaşım olmadan, yurtdışındaki bir eSIM ağa bağlanır ancak veri alamaz. Hala başarısız olursa, APN'i manuel olarak girin — bu, Android'de bir numaralı düzeltmedir.
Aynı telefonda: QR kod resmine basılı tutun — telefonunuz onu tanıyacak ve eSIM kurulumunu hemen başlatacaktır. Veya QR kodunu ikinci bir ekranda (dizüstü bilgisayar, tablet) açın veya yazdırın, ardından kameranızla tarayın. Kamerayı temizleyin, ekran parlaklığını artırın ve telefonu 15-20 cm uzakta tutun. Hala başarılı olamadınız mı? Bunun yerine eSIM sayfanızdaki manuel kurulum detaylarını (SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodu) kullanın.
Bir eSIM profili yalnızca bir kez kurulabilir. Zaten kurduysanız, telefonunuzdadır — mobil plan listenizi JamboSim adlı bir hat için kontrol edin. QR kodu reddedildi mi? Bunun yerine manuel kurulumu deneyin — SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu My eSIMs içinde bulabilirsiniz. Manuel kurulumdan sonra hala takıldınız mı? Destek ile iletişime geçin, size yeni bir profil göndereceğiz. Aktif bir eSIM yüklüyken telefonunuzu asla fabrika ayarlarına sıfırlamayın veya silmeyin — profil onunla birlikte kaybolur.
Bazı telefonlar bir güncellemeden sonra hat başına dolaşımı sıfırlar. JamboSim hattı ayarlarını açın ve Veri dolaşımını yeniden etkinleştirin. Düşük Veri Modunu ve tüm pil tasarrufunu kapatın — her ikisi de arka plan verilerini engelleyebilir. Verinin gerçekten eSIM'den geldiğini anlamak için test ederken Wi-Fi'ı kapatın.
Bir seyahat eSIM'i yalnızca veri içindir: aramalar ve SMS'ler için ev SIM'inizi aktif tutun ve JamboSim hattını yalnızca veri için varsayılan olarak ayarlayın. Hatları etiketleyin (Ev / JamboSim), böylece hangisinin ne yaptığını her zaman görebilirsiniz. Dolaşım maliyetleri olmadan kendi numaranızdan arama yapmaya devam etmek ister misiniz? WiFi aramayı kullanın.
JamboSim hattı için manuel olarak yeni bir APN ekleyin ve onu etkin APN olarak ayarlayın — Android genellikle eSIM'ler için otomatik doldurmayı reddeder. Kullanıcı adı ve parolayı boş bırakın ve APN türünü default,supl olarak ayarlayın. Kaydettikten sonra bir kez yeniden başlatın, ardından test etmek için Wi-Fi'yi kapatın.
Bölgesel planlar yalnızca plan sayfasında listelenen ülkelerde çalışır — tam hedefiniz için kapsama listesini kontrol edin. Kapsama alanındaki bir ülkede, telefonunuz planın dahil etmediği bir şebekeye bağlı kalabilir: şebeke seçimini manuel olarak ayarlayın ve başka bir operatör seçin. Sınır bölgeleri yanıltıcıdır — telefonunuz sınır ötesi, kapsama alanı dışındaki bir şebekeye bağlanabilir.
Sınırsız planlarda adil kullanım politikası uygulanır: günlük 3 GB'tan sonra hız, bir sonraki güne kadar düşürülür. Otomatik olarak sıfırlanır. Sabit bir veri paketinde, kalan verinizi kontrol edin — boşaldığında bağlantınız devam eder ancak kullanılabilir hızda olmaz. Veriniz mi bitti? Bir yükleme ekleyin ve dakikalar içinde tam hıza geri dönün.
Telefonunuz eSIM uyumlu ve operatör kilitsiz olmalı — uyumluluk listesini kontrol edin. *#06# tuşlayın ve bir EID numarası arayın: EID yoksa eSIM desteği yok demektir. Desteklenmeyen bir telefon için yanlış plan mı satın aldınız? 30 gün içinde bizimle iletişime geçin, size yardımcı olacağız.
ICCID'nizi ve mobil veri ayarlarınızın ekran görüntüsünü [email protected] adresine gönderin veya iletişim formunu kullanın — ekibimiz 24 saat içinde, genellikle çok daha hızlı yanıt verir.